高级住房照护协调员，社区支持服务——圣克鲁斯混合办公
通过住房导航、租赁维持支持和押金援助，为 Pacific Health Group 的 Medi-Cal 会员协调住房服务。在圣克鲁斯县开展实地评估、照护计划、外展和社区协调工作。
描述
- 通过 CalAIM 社区支持住房项目为 Medi-Cal 会员提供支持，包括过渡导航、租赁支持与维持服务以及住房押金援助
- 开展外展、接案和综合评估、上门访视、后续跟进及住房检查
- 为高需求会员提供以人为本的住房照护管理，包括受严重心理健康问题和物质依赖影响的人员
- 制定、实施和维护个性化住房照护计划
- 安排预约并协调医疗、行为健康、社区服务和长期住房支持
- 监督住房资源申请流程、住房押金服务提交、所需记录及房东分配
- 与住房主管机构、房东、收容所、物业管理人员、医疗服务提供者、付款方及社区组织合作
- 监测住房稳定性并解决可能影响住房或健康结果的障碍
- 通过电话、视频和面对面方式与会员及其家人建立信任关系，同时提供支持和倡导
- 代表 Pacific Health Group 参加社区活动和本地外展项目
- 发展社区合作伙伴关系、转介渠道以及与可用服务的联系
- 使用多个平台，准确、及时、详细地完成图表记录和临床记录
- 确保符合 Medi-Cal、CalAIM 和社区支持服务标准
- 记录会员进展、结果及已提供的服务
- 参与跨学科协作、团队碰头会、同事替班和首席照护经理跟岗学习
- 识别服务缺口和新兴趋势，并与领导层合作改进工作流程
任职要求
- 具备住房体系和当地资源、社区支持项目、住房导航或过渡性住房流程的相关知识，例如 Medi-Cal、CalAIM、社区支持服务或 HUD 项目
- 拥有三至五年个案管理、社会服务或医疗保健领域工作经验
- 有 Medi-Cal、CalAIM 和社区支持服务项目经验者优先
- 深入了解医疗保健体系、管理式医疗和社区资源
- 具备出色的沟通能力、同理心和文化胜任力
- 具备较强的组织和时间管理能力
- 熟练使用个案管理系统、电子健康记录系统、文档工具和沟通平台
- 能够实时记录并维护准确的会员数据
- 愿意在招聘所在县内进行本地出行
- 持有有效的加州驾驶执照及符合加州要求的有效汽车保险
- 拥有可供日常工作使用的可靠私人车辆
- 成功通过背景调查，包括机动车记录审查
- 能够在该县内出行 60% 至 70% 进行面对面访视
- 成功完成 Testlify 技能评估
- 在公司提供笔记本电脑前的前 21 天内，能够使用可靠的工作笔记本电脑
- 拥有下载速度至少 300 Mbps、上传速度至少 25 Mbps 的互联网服务
- 具备有效的时间管理能力
福利待遇
- 每月津贴
- 160 小时带薪休假及带薪病假
- 11 个带薪节假日，包括生日假和浮动假日
- 每月四小时带薪志愿服务时间
- 雇主承担员工个人医疗保险费用的 90%
- 灵活支出账户
- 短期和长期伤残保险以及意外身故与肢解保险
- 员工援助计划
- 401(k) 计划及公司配比缴款
- 职业发展机会
- 每季度举办线下活动
- 员工折扣计划
- 入职前 21 天用于可靠工作笔记本电脑的个人设备津贴