高级运营经理（居家配送）
负责 Vetcove 兽医软件与居家配送平台的履约供应商绩效管理。 运用数据分析和合作伙伴问责机制改善运营并扩大项目规模。
描述
- 协调每周履约供应商评审，跟进待办事项并管理纠正措施计划。
- 确保履约合作伙伴达到服务水平协议要求。
- 负责所分配的履约供应商组合及相关合作关系。
- 安排定期会议并主持业务评审。
- 代表 Vetcove 与外部合作伙伴沟通并维护合作关系。
- 使用 SQL、Excel 和商业智能工具分析大型数据集、查找根本原因并衡量运营影响。
- 制定由数据支持的流程及集成变更提案。
- 与产品和工程团队合作，将运营故障转化为集成和履约改进。
- 明确需求、设定优先级，并跟进修复措施直至上线且实现可衡量的改进。
- 负责新上线项目的运营工作。
- 制定标准作业程序、管理关键绩效指标，并在规模化运营中作出决策。
- 创建并维护流程、升级处理路径及流程文档。
任职要求
- 具备 5 至 8 年运营、项目管理、市场平台或电子商务运营，或供应链相关经验。
- 具备要求外部合作伙伴对绩效负责的经验。
- 有持续跟进并跨组织升级处理问题的记录。
- 精通 SQL，或具备同等技能。
- 具备高级 Excel 或 Google Sheets 技能。
- 能够从大型、非结构化数据集中得出可靠结论。
- 注重细节。
- 具备端到端管理供应商或合作伙伴关系的经验。
- 具备良好的书面沟通能力。
- 能够与产品和工程团队协作。
- 能够在完全远程的环境中自主工作并保持高度条理。
- 具备电子商务履约、第三方物流、药房或配送运营经验者优先。
- 熟悉 Hex、Looker 或 Tableau 等分析工具者优先。
- 具备动物健康、医疗保健或其他受监管履约领域经验者优先。
- 申请表要求填写四年制学位信息。
- 必须获准在申请所在国家/地区合法工作；Vetcove 无法提供工作签证担保。
- 须通过背景调查。
- “
福利待遇
- 可在美国境内任意地点远程工作。
- 医疗、牙科和视力保险。
- 自动缴纳 401(k) 供款。
- 员工推荐计划。
- 家庭办公室设备配置。
- 每年举办两次公司团建活动。
- 灵活休假政策。
- 股权。
- 每月团队活动。
- 奖金。
- 受雇须通过背景调查。
