Vetcove
Vetcove
Vetcove propose une plateforme d’achat destinée aux cliniques vétérinaires, qui regroupe les commandes auprès des fournisseurs en un seul endroit. Les équipes vétérinaires peuvent comparer les prix, consulter les stocks, examiner l’historique des commandes et gérer les relations avec les fournisseurs depuis une interface unique, ce qui simplifie les achats. La plateforme est gratuite pour les vétérinaires et financée par les revenus des entreprises. Plus de 19 000 hôpitaux vétérinaires utilisent Vetcove.

Responsable senior des opérations, livraison à domicile

Pilotez les performances des prestataires de traitement des commandes pour les plateformes de logiciels vétérinaires et de livraison à domicile de Vetcove. Appuyez-vous sur l’analyse et la responsabilisation des partenaires pour améliorer les opérations et développer les programmes.

Description

  • Coordonner les revues hebdomadaires des prestataires de traitement des commandes, assurer le suivi des actions et gérer les plans d’action corrective.
  • Veiller à ce que les partenaires de traitement des commandes respectent les accords de niveau de service.
  • Gérer les relations avec un portefeuille attribué de prestataires de traitement des commandes.
  • Planifier des réunions récurrentes et animer les revues d’activité.
  • Représenter Vetcove auprès de partenaires externes et entretenir ces relations.
  • Utiliser SQL, Excel et des outils de veille stratégique pour analyser de grands ensembles de données, trouver les causes profondes et mesurer l’impact opérationnel.
  • Élaborer des propositions étayées par des données pour faire évoluer les processus et les intégrations.
  • Collaborer avec les équipes Produit et Ingénierie afin de transformer les défaillances opérationnelles en améliorations des intégrations et du traitement des commandes.
  • Définir les exigences, établir les priorités et suivre les corrections jusqu’à leur lancement et à l’obtention d’améliorations mesurables.
  • Assumer la responsabilité opérationnelle des programmes récemment lancés.
  • Élaborer des procédures opérationnelles standard, gérer les indicateurs clés de performance et prendre des décisions opérationnelles à grande échelle.
  • Créer et tenir à jour les procédures, les circuits d’escalade et la documentation des processus.

Exigences

  • Justifier de 5 à 8 ans d’expérience dans les opérations, la gestion de programmes, les opérations de place de marché ou de commerce électronique, ou la chaîne d’approvisionnement.
  • Avoir l’expérience de la responsabilisation de partenaires externes quant à leurs performances.
  • Faire preuve de persévérance dans le suivi et les escalades entre organisations.
  • Maîtriser SQL ou démontrer des compétences équivalentes.
  • Avoir un niveau avancé sur Excel ou Google Sheets.
  • Tirer des conclusions solides de grands ensembles de données non structurées.
  • Faire preuve d’une attention exceptionnelle aux détails.
  • Avoir une expérience complète de la gestion des relations avec des fournisseurs ou des partenaires.
  • Communiquer efficacement à l’écrit.
  • Travailler avec des équipes produit et ingénierie.
  • Être autonome et très organisé dans un environnement entièrement à distance.
  • Une expérience dans le traitement des commandes en commerce électronique, la logistique tierce, la pharmacie ou la distribution est un atout.
  • La connaissance d’outils d’analyse tels que Hex, Looker ou Tableau est un atout.
  • Une expérience dans la santé animale, les soins de santé ou un autre secteur réglementé du traitement des commandes est un atout.
  • Un diplôme de quatre ans est demandé dans le formulaire de candidature.
  • Être légalement autorisé à travailler dans le pays de candidature ; Vetcove ne peut pas parrainer de visas de travail.
  • Réussir une vérification des antécédents.
  • “

Avantages

  • Télétravail depuis n’importe où aux États-Unis.
  • Assurance médicale, dentaire et optique.
  • Contribution automatique au plan 401(k).
  • Programme de recommandation des employés.
  • Équipement pour le bureau à domicile.
  • Séminaires d’entreprise deux fois par an.
  • Politique de congés flexible.
  • Participation au capital.
  • Événements mensuels d’équipe.
  • Prime.
  • Une vérification des antécédents est requise pour l’emploi.

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