Vetcove
Vetcove
A Vetcove oferece uma plataforma de compras para clínicas veterinárias, reunindo os pedidos de fornecedores em um só lugar. As equipes veterinárias podem comparar preços, consultar o estoque, revisar o histórico de pedidos e gerenciar o relacionamento com fornecedores em uma única interface, simplificando as compras. A plataforma é gratuita para veterinários e financiada pela receita de empresas. Mais de 19 mil hospitais veterinários usam a Vetcove.

Gerente sênior de operações, entregas em domicílio

Lidere o desempenho de fornecedores de atendimento e entrega nas plataformas de software veterinário e entrega em domicílio da Vetcove. Use análises e responsabilização dos parceiros para melhorar as operações e ampliar os programas.

Descrição

  • Coordene as avaliações semanais dos fornecedores de atendimento e entrega, acompanhe as pendências e gerencie planos de ação corretiva.
  • Garanta que os parceiros de atendimento cumpram os acordos de nível de serviço.
  • Gerencie o relacionamento com uma carteira atribuída de fornecedores de atendimento e entrega.
  • Defina agendas recorrentes de reuniões e conduza avaliações de negócios.
  • Represente a Vetcove perante parceiros externos e mantenha esses relacionamentos.
  • Use SQL, Excel e ferramentas de inteligência de negócios para analisar grandes conjuntos de dados, identificar causas-raiz e medir o impacto operacional.
  • Desenvolva propostas embasadas em dados para mudanças em processos e integrações.
  • Trabalhe com as equipes de Produto e Engenharia para transformar falhas operacionais em melhorias de integração e atendimento.
  • Defina requisitos, estabeleça prioridades e acompanhe as correções até o lançamento e a obtenção de melhorias mensuráveis.
  • Assuma a responsabilidade operacional por programas recém-lançados.
  • Desenvolva procedimentos operacionais padrão, gerencie indicadores-chave de desempenho e tome decisões operacionais em escala.
  • Crie e mantenha procedimentos, fluxos de escalonamento e documentação de processos.

Requisitos

  • Tenha de 5 a 8 anos de experiência em operações, gestão de programas, operações de marketplace ou comércio eletrônico, ou cadeia de suprimentos.
  • Tenha experiência em cobrar o desempenho de parceiros externos.
  • Demonstre persistência no acompanhamento e no escalonamento entre organizações.
  • Tenha proficiência em SQL ou demonstre habilidades equivalentes.
  • Tenha conhecimentos avançados de Excel ou Google Sheets.
  • Extraia conclusões consistentes de grandes conjuntos de dados não estruturados.
  • Demonstre atenção excepcional aos detalhes.
  • Tenha experiência de ponta a ponta na gestão de relacionamentos com fornecedores ou parceiros.
  • Comunique-se com eficácia por escrito.
  • Atue em colaboração com equipes de produto e engenharia.
  • Seja autônomo e altamente organizado em um ambiente totalmente remoto.
  • Experiência em atendimento de pedidos de comércio eletrônico, logística terceirizada, farmácia ou operações de distribuição será um diferencial.
  • Familiaridade com ferramentas analíticas como Hex, Looker ou Tableau será um diferencial.
  • Experiência em saúde animal, saúde humana ou outro setor regulado de atendimento e distribuição será um diferencial.
  • É solicitado diploma de graduação com duração de quatro anos no formulário de candidatura.
  • Tenha autorização legal para trabalhar no país em que se candidatar; a Vetcove não pode patrocinar vistos de trabalho.
  • Passe por uma verificação de antecedentes.
  • “

Benefícios

  • Trabalho remoto de qualquer lugar dos Estados Unidos.
  • Plano de saúde médico, odontológico e oftalmológico.
  • Contribuição automática para o 401(k).
  • Programa de indicação de funcionários.
  • Estrutura para escritório em casa.
  • Encontros da empresa duas vezes por ano.
  • Política de férias flexível.
  • Participação acionária.
  • Eventos mensais da equipe.
  • Bônus.
  • A contratação está sujeita a verificação de antecedentes.

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