시니어 운영 관리자, 재택 배송
Vetcove의 수의학 소프트웨어 및 재택 배송 플랫폼에서 배송 이행 협력업체의 성과를 관리합니다. 데이터 분석과 파트너 책임 관리를 통해 운영을 개선하고 프로그램을 확대합니다.
설명
- 매주 배송 이행 협력업체 검토를 조율하고, 후속 조치를 추적하며, 시정 조치 계획을 관리합니다.
- 배송 이행 파트너가 서비스 수준 계약을 충족하도록 합니다.
- 배정된 배송 이행 협력업체 포트폴리오와의 관계를 관리합니다.
- 정기 회의 일정을 잡고 비즈니스 검토를 주도합니다.
- Vetcove를 대표해 외부 파트너와 협력하고 관계를 유지합니다.
- SQL, Excel 및 비즈니스 인텔리전스 도구로 대규모 데이터세트를 분석하고, 근본 원인을 찾으며, 운영에 미친 영향을 측정합니다.
- 데이터에 근거한 프로세스 및 통합 변경 제안을 마련합니다.
- 제품 및 엔지니어링 팀과 협력해 운영 실패를 통합 및 배송 이행 개선으로 연결합니다.
- 요구사항을 정의하고 우선순위를 설정하며, 수정 사항이 출시되고 측정 가능한 개선을 이루도록 추적합니다.
- 새로 출시된 프로그램의 운영을 책임집니다.
- 표준 운영 절차를 개발하고 핵심 성과 지표를 관리하며, 대규모 운영 의사결정을 내립니다.
- 절차, 에스컬레이션 경로 및 프로세스 문서를 작성하고 유지합니다.
지원 자격
- 운영, 프로그램 관리, 마켓플레이스 또는 전자상거래 운영, 공급망 분야에서 5~8년의 경력이 있어야 합니다.
- 외부 파트너에게 성과 책임을 요구한 경험이 있어야 합니다.
- 끈기 있게 후속 조치를 하고 조직 간 에스컬레이션을 수행한 실적이 있어야 합니다.
- SQL에 능숙하거나 이에 준하는 역량이 있어야 합니다.
- 고급 Excel 또는 Google Sheets 활용 능력이 있어야 합니다.
- 대규모 비정형 데이터세트에서 타당한 결론을 도출할 수 있어야 합니다.
- 세부 사항에 각별히 주의를 기울여야 합니다.
- 공급업체 또는 파트너 관계를 처음부터 끝까지 관리한 경험이 있어야 합니다.
- 문서로 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 제품 및 엔지니어링 팀과 협업할 수 있어야 합니다.
- 완전 원격 환경에서 자기 주도적으로 일하고 체계적으로 업무를 관리할 수 있어야 합니다.
- 전자상거래 배송 이행, 제3자 물류, 약국 또는 유통 운영 경험이 있으면 우대합니다.
- Hex, Looker, Tableau 등의 분석 도구에 익숙하면 우대합니다.
- 동물 건강, 의료 또는 기타 규제 대상 배송 이행 분야의 경험이 있으면 우대합니다.
- 지원서 양식에서 4년제 학위 정보를 요구합니다.
- 지원하는 국가에서 합법적으로 일할 수 있는 자격이 있어야 합니다. Vetcove는 취업 비자를 후원할 수 없습니다.
- 신원 조회를 통과해야 합니다.
- “
복리후생
- 미국 내 어디서나 원격으로 근무할 수 있습니다.
- 의료, 치과 및 안과 보험.
- 401(k) 자동 적립.
- 직원 추천 프로그램.
- 홈 오피스 설치 지원.
- 연 2회 회사 리트릿.
- 자율 휴가 제도.
- 지분.
- 월간 팀 행사.
- 보너스.
- 고용을 위해 신원 조회가 필요합니다.
