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高级用户体验设计与研究师
负责 Planful 财务绩效管理平台的研究与设计工作。 将客户洞察转化为企业 SaaS 工作流、原型和设计系统改进。
描述
- 指导 Planful 财务绩效管理平台的持续开发。
- 采用生成性和评估性研究方法，例如客户访谈、情境调查、可用性与概念测试以及问卷调查。
- 与产品、客户成功和支持团队合作招募参与者，并持续建立客户交流渠道。
- 将研究发现转化为用户画像、旅程地图、机会领域和洞察摘要。
- 使用可用性指标、行为数据和客户反馈评估已上线设计的影响。
- 及时更新共享研究资料库。
- 与利益相关方和客户分享研究发现与建议，并据此确定路线图优先级。
- 明确问题陈述，并制作线框图、用户流程和交互故事板。
- 按照 Planful 设计系统和品牌指南制作视觉稿与原型。
- 评估竞品、行业惯例和 UX 研究。
- 与工程团队合作解决限制因素，打造有效的用户体验。
- 协助维护 Planful 模式库并完善团队规范。
- 估算工作量，为待办事项规划和优先级排序提供依据。
任职要求
- 具备 6–8 年 UX 研究与设计经验，企业级或 B2B SaaS 领域经验优先。
- 提供展示研究与设计工作的作品集，包括研究如何影响设计决策及成果。
- 具备定性研究实践经验，包括用户访谈、可用性测试和需求分析。
- 熟悉问卷调查和分析数据审查等定量方法。
- 具备开发用户画像、场景、旅程地图和信息架构的经验。
- 熟练使用 Claude 和 Figma 进行线框设计、原型制作和设计系统工作。
- 有与产品经理和工程师合作推进设计与开发的经验。
- 具备出色的沟通与叙事能力，能够向不同受众阐述研究发现和设计依据。
- 了解 HTML/CSS 和响应式设计原则。
- 优先条件：具备金融领域经验或相关知识。
- 优先条件：具备设计数据密集型产品的经验，例如网格、仪表板和报告工具。
- 优先条件：具备设计或研究 AI 驱动或智能体体验的经验，并在日常工作流中使用 AI 工具。
- 优先条件：具备 UserTesting、Maze、Dovetail 或类似研究工具的使用经验。
福利待遇
- 两天志愿服务假。
- 生日带薪休假。
- 每季度公司 wellness 日。
- 提供十三个月的尿布，并在产假或陪产假首月提供餐食配送。
- 由首席财务官担任高管赞助人的全公司导师计划。
- 面向管理者的每月定制培训项目。
- 员工资源小组，包括 Planful 女性员工小组和 Planful 家长小组。
- 福利与身心健康资源。
