交付解决方案架构师（HubSpot 集成）
在 SmartBug Media 负责 HubSpot 集成项目，涵盖客户需求探索、解决方案设计直至上线。 将业务需求转化为架构、估算、文档及开发团队可执行的计划。
描述
- 为负责的集成项目确定从启动到上线的技术方向。
- 在项目启动阶段担任客户的主要技术联系人。
- 审阅已签署的工作说明书（SOW），明确范围、交付成果和时间安排。
- 主导需求探索，弥合 SOW 与项目需求之间的差距。
- 维护集成项目的工作量模型。
- 准备 HubSpot 自定义集成认证所需的技术文档和客户参考资料。
- 记录需求和项目决策。
- 梳理数据在各系统之间的流动和变化方式。
- 绘制互联系统之间的集成架构图。
- 设计工作流、触发器和错误处理等自动化组件。
- 构建集成方案，确保其在负载、高数据量及客户端变更下仍能跨平台稳定运行。
- 将项目计划拆解为开发人员可执行的任务，并交接给工程团队。
- 在交付期间持续参与，澄清未决问题并协助开发人员推进工作。
- 尽早指出范围缺口、技术风险和预期不一致之处。
- 参与新建及扩展集成项目的销售范围界定和需求探索。
- 评估技术可行性和交易限制。
- 将客户需求转化为工作量估算、假设和依赖项。
- 审阅 SOW 草案，确保范围和依赖项清晰，并指出技术风险。
- 在销售沟通期间回答客户的技术问题。
- 运用交付经验改进后续的范围界定和估算。
任职要求
- 主动开展工作，并重视流程的制定与改进。
- 能够与内部和外部相关方进行清晰的书面及口头沟通。
- 具备出色的分析和解决问题能力。
- 能够独立、专业地管理多个项目和客户关系。
- 根据需要在交付职责与售前请求之间灵活切换。
- 能够与开发人员和销售负责人有效沟通。
- 发现项目障碍，并协调相关方共同制定解决方案。
- 减少主观假设，找出项目的关键需求。
- 能够应对不熟悉的技术挑战，并在新环境中有效开展工作。
- 适应要求灵活应变的快节奏工作环境。
- 始终如期完成任务。
- 拥有 3–5 年解决方案架构、业务分析或技术交付相关经验。
- 能够阅读并解读工作说明书（SOW）或同类技术需求文档。
- 具备 HubSpot 生态系统以外的业务系统集成或迁移实操经验。
- 能够界定技术工作的范围并进行估算。
- 能够创建数据映射和／或系统图。
- 了解数据在不同系统之间的流转方式。
- 能够将客户需求整理成开发人员可据以执行的文档。
- 善于与客户沟通，并能主导需求探索或需求收集会议。
- 能够向非技术受众介绍技术建议及其权衡取舍。
- 能够管理多个项目和相互竞争的优先事项。
- 能够设计可在生产环境中可靠运行的集成方案。
- 优先考虑：具备 NetSuite、Salesforce、Salesforce Marketing Cloud、Microsoft Dynamics 或 Great Plains、Zendesk、Keap、Creatio、Procore、Snowflake、销售点系统或行业专用平台的经验。
- 优先考虑：具备 REST、SOAP 或 GraphQL API 相关经验。
- 优先考虑：具备集成平台即服务（iPaaS）系统的使用经验。
- 优先考虑：具备通过售前、解决方案咨询或范围界定支持销售的经验。
- 优先考虑：熟悉 Lucidchart、Visio 或 Miro。
- 优先考虑：具备 SQL 和关系型数据库经验。
- 优先考虑：具备软件开发背景，足以界定开发人员可执行的任务。
福利待遇
- 与完全远程的团队合作。
- 远程工作安排。
