SmartBug Media
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201 – 500 Employés
B2BConseilMarketing
SmartBug Media est une agence de marketing numérique qui accompagne des entreprises B2B en marketing inbound, en stratégie de contenu et en génération de la demande. Ses activités comprennent des campagnes de référencement naturel et de publicité payante, la mise en œuvre et la gestion de HubSpot CRM et de l’automatisation marketing, ainsi que du conseil en stratégie de mise sur le marché et en génération de prospects. L’équipe associe la réalisation de campagnes à une expertise en technologies marketing pour aider ses clients à créer et à améliorer leurs programmes de génération de la demande.

Architecte de solutions de livraison, intégrations HubSpot

Pilotez des projets d’intégration HubSpot chez SmartBug Media, de la découverte client et de la conception des solutions jusqu’au lancement. Transformez les besoins métier en architecture, estimations, documentation et plans exploitables par les développeurs.

Description

  • Définir l’orientation technique des projets d’intégration attribués, du lancement à la mise en production.
  • Être un contact technique clé pour les clients au démarrage du projet.
  • Examiner les contrats de périmètre signés afin de clarifier le périmètre, les livrables et les échéances.
  • Piloter la découverte et résoudre les écarts entre le contrat de périmètre et les exigences du projet.
  • Tenir à jour les modèles d’effort pour les projets d’intégration.
  • Préparer la documentation technique et les références clients nécessaires à l’accréditation des intégrations personnalisées HubSpot.
  • Consigner les exigences et les décisions du projet.
  • Cartographier les déplacements et les transformations des données entre les systèmes.
  • Schématiser l’architecture d’intégration entre les systèmes connectés.
  • Concevoir des composants d’automatisation, tels que des workflows, des déclencheurs et la gestion des erreurs.
  • Créer des intégrations qui restent stables entre les plateformes en cas de charge, de volumes élevés et de changements côté client.
  • Transformer les plans de projet en tâches prêtes pour les développeurs et les transmettre aux équipes d’ingénierie.
  • Rester impliqué pendant la livraison afin de clarifier les questions en suspens et d’aider les développeurs à avancer.
  • Signaler rapidement les lacunes de périmètre, les risques techniques et les décalages d’attentes.
  • Participer à la définition du périmètre commercial et à la découverte pour de nouveaux projets d’intégration ou leur extension.
  • Évaluer la faisabilité technique et les contraintes des opportunités commerciales.
  • Traduire les besoins des clients en estimations d’effort, hypothèses et dépendances.
  • Examiner les projets de contrats de périmètre pour s’assurer que le périmètre, les dépendances et les risques techniques sont clairement définis.
  • Répondre aux questions techniques des clients lors des échanges commerciaux.
  • S’appuyer sur les enseignements tirés des livraisons pour améliorer les futures définitions de périmètre et estimations.

Exigences

  • Prendre des initiatives et vouloir développer et améliorer les processus.
  • Communiquer clairement, à l’écrit comme à l’oral, avec les parties prenantes internes et externes.
  • Faire preuve de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Gérer plusieurs projets et relations clients de manière autonome et professionnelle.
  • Passer des responsabilités de livraison aux demandes d’avant-vente selon les besoins.
  • Communiquer efficacement avec les développeurs et les responsables commerciaux.
  • Repérer les obstacles aux projets et rallier les parties prenantes autour de solutions.
  • Limiter les suppositions et cerner les exigences essentielles des projets.
  • Relever des défis techniques inconnus et travailler efficacement dans de nouveaux environnements.
  • S’adapter à un environnement de travail dynamique qui exige de la flexibilité.
  • Respecter régulièrement les échéances.
  • Justifier de 3 à 5 ans d’expérience en architecture de solutions, analyse métier ou livraison technique.
  • Savoir lire et interpréter des contrats de périmètre ou des documents comparables d’exigences techniques.
  • Avoir une expérience pratique de l’intégration ou de la migration de systèmes d’entreprise en dehors de l’écosystème HubSpot.
  • Définir le périmètre et estimer les travaux techniques.
  • Créer des cartographies de données et/ou des schémas de systèmes.
  • Comprendre la circulation des données entre les systèmes.
  • Transformer les exigences des clients en documentation exploitable par les développeurs.
  • Bien communiquer avec les clients et animer des séances de découverte ou de recueil des exigences.
  • Présenter des recommandations techniques et leurs compromis à des publics non techniques.
  • Gérer plusieurs projets et des priorités concurrentes.
  • Concevoir des intégrations fiables en production.
  • Une expérience avec NetSuite, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics ou Great Plains, Zendesk, Keap, Creatio, Procore, Snowflake, des systèmes de point de vente ou des plateformes propres à un secteur est un atout.
  • Une expérience des API REST, SOAP ou GraphQL est un atout.
  • Une expérience d’une plateforme d’intégration en tant que service (iPaaS) est un atout.
  • Une expérience du soutien aux ventes par l’avant-vente, le conseil en solutions ou la définition du périmètre est un atout.
  • La connaissance de Lucidchart, Visio ou Miro est un atout.
  • Une expérience de SQL et des bases de données relationnelles est un atout.
  • Une expérience en développement logiciel suffisante pour définir des tâches prêtes pour les développeurs est un atout.

Avantages

  • Travailler avec une équipe entièrement à distance.
  • Organisation du travail à distance.

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