딜리버리 솔루션 아키텍트(HubSpot 연동)
SmartBug Media에서 고객 발굴과 솔루션 설계부터 출시까지 HubSpot 연동 프로젝트를 이끕니다. 비즈니스 요구사항을 아키텍처, 견적, 문서, 개발자가 실행할 수 있는 계획으로 구체화합니다.
설명
- 담당 연동 프로젝트의 착수부터 출시까지 기술 방향을 설정합니다.
- 프로젝트 착수 단계에서 고객의 핵심 기술 담당자 역할을 합니다.
- 서명된 작업명세서(SOW)를 검토해 범위, 산출물, 일정을 명확히 합니다.
- 요구사항 파악을 주도하고 SOW와 프로젝트 요구사항 간의 차이를 해소합니다.
- 연동 프로젝트의 작업량 모델을 관리합니다.
- HubSpot 맞춤 연동 인증에 필요한 기술 문서와 고객 참고 자료를 준비합니다.
- 요구사항과 프로젝트 결정을 기록합니다.
- 시스템 간 데이터의 이동과 변환 방식을 정리합니다.
- 연결된 시스템 전반의 연동 아키텍처 다이어그램을 작성합니다.
- 워크플로, 트리거, 오류 처리 등의 자동화 구성 요소를 설계합니다.
- 부하, 대량 데이터, 고객 측 변경 상황에서도 플랫폼 전반에서 안정적으로 작동하는 연동을 구축합니다.
- 프로젝트 계획을 개발자가 실행할 수 있는 작업으로 구체화해 엔지니어링 팀에 전달합니다.
- 딜리버리 중에도 참여해 미해결 질문을 명확히 하고 개발자의 진행을 지원합니다.
- 범위 누락, 기술 위험, 기대치 불일치를 조기에 제기합니다.
- 신규 및 확장 연동 업무의 영업 범위 산정과 요구사항 파악에 참여합니다.
- 기술적 실현 가능성과 거래 제약을 평가합니다.
- 고객 요구를 작업량 견적, 가정, 종속 항목으로 구체화합니다.
- SOW 초안을 검토해 범위와 종속 항목이 명확한지 확인하고 기술 위험을 짚습니다.
- 영업 논의 중 고객의 기술 질문에 답변합니다.
- 딜리버리 경험을 바탕으로 향후 범위 산정과 견적을 개선합니다.
지원 자격
- 주도적으로 업무를 수행하고 프로세스를 만들고 개선하는 데 관심이 있어야 합니다.
- 내부 및 외부 이해관계자와 문서와 대화를 통해 명확하게 소통할 수 있어야 합니다.
- 뛰어난 분석력과 문제 해결 능력을 갖춰야 합니다.
- 여러 프로젝트와 고객 관계를 독립적이고 전문적으로 관리할 수 있어야 합니다.
- 필요에 따라 딜리버리 업무와 프리세일즈 요청 사이를 오갈 수 있어야 합니다.
- 개발자 및 영업 리더와 효과적으로 소통할 수 있어야 합니다.
- 프로젝트 장애물을 찾아내고 이해관계자들이 해결책에 합의하도록 조율할 수 있어야 합니다.
- 추측을 줄이고 프로젝트의 핵심 요구사항을 찾아낼 수 있어야 합니다.
- 익숙하지 않은 기술 과제에 대응하고 새로운 환경에서도 효과적으로 일할 수 있어야 합니다.
- 유연성이 요구되는 빠른 업무 환경에 적응할 수 있어야 합니다.
- 일관되게 마감 기한을 지켜야 합니다.
- 솔루션 아키텍처, 비즈니스 분석 또는 기술 딜리버리 분야에서 3~5년의 경력이 있어야 합니다.
- 작업명세서(SOW) 또는 이에 준하는 기술 요구사항 문서를 읽고 해석할 수 있어야 합니다.
- HubSpot 생태계 외부의 비즈니스 시스템을 연동하거나 마이그레이션한 실무 경험이 있어야 합니다.
- 기술 업무의 범위를 산정하고 견적을 낼 수 있어야 합니다.
- 데이터 맵 및/또는 시스템 다이어그램을 작성할 수 있어야 합니다.
- 시스템 간 데이터 흐름을 이해해야 합니다.
- 고객 요구사항을 개발자가 실행할 수 있는 문서로 정리할 수 있어야 합니다.
- 고객과 원활하게 소통하고 요구사항 파악 또는 수집 세션을 이끌 수 있어야 합니다.
- 비기술 담당자에게 기술 권고안과 절충 사항을 설명할 수 있어야 합니다.
- 여러 프로젝트와 상충하는 우선순위를 관리할 수 있어야 합니다.
- 운영 환경에서 안정적으로 작동하는 연동을 설계할 수 있어야 합니다.
- 우대 사항: NetSuite, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, Microsoft Dynamics 또는 Great Plains, Zendesk, Keap, Creatio, Procore, Snowflake, POS 시스템 또는 업종별 플랫폼 경험.
- 우대 사항: REST, SOAP 또는 GraphQL API 경험.
- 우대 사항: iPaaS(서비스형 통합 플랫폼) 시스템 경험.
- 우대 사항: 프리세일즈, 솔루션 컨설팅 또는 범위 산정을 통해 영업을 지원한 경험.
- 우대 사항: Lucidchart, Visio 또는 Miro 사용 경험.
- 우대 사항: SQL 및 관계형 데이터베이스 경험.
- 우대 사항: 개발자가 실행할 작업을 산정할 수 있는 수준의 소프트웨어 개발 배경.
복리후생
- 완전 원격 팀과 함께 일합니다.
- 원격 근무 방식입니다.
