Introhive là một công ty phần mềm cung cấp các giải pháp phân tích thông tin khách hàng ứng dụng AI cho các doanh nghiệp B2B lớn, tập trung vào hoạt động bán hàng. Nền tảng của công ty tự động thu thập và làm phong phú dữ liệu khách hàng, giúp các tổ chức khám phá mạng lưới quan hệ, nắm bắt hoạt động của từng tài khoản và biến những thông tin đó thành các cơ hội tăng trưởng cũng như hợp tác hiệu quả hơn. Bằng cách giảm bớt việc nhập dữ liệu thủ công vào CRM, Introhive giúp các đội ngũ nâng cao tính minh bạch, đưa tri thức về quan hệ vào quy trình vận hành và xây dựng những tổ chức gắn kết hơn, lấy khách hàng làm trọng tâm.
Quản lý Sản phẩm Cấp cao, Tích hợp AI — Introhive (Làm việc từ xa tại Canada)
Dẫn dắt chiến lược và việc triển khai sản phẩm cho nền tảng phân tích quan hệ ứng dụng AI của Introhive, phục vụ các công ty dịch vụ chuyên nghiệp. Phụ trách tích hợp MCP, thực hiện lộ trình, khám phá nhu cầu khách hàng và phát triển các giải pháp AI biến dữ liệu quan hệ thành quy trình hữu ích.
Mô tả
- Quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm trên nhiều lĩnh vực, từ ý tưởng ban đầu đến khi ngừng sử dụng
- Xây dựng lộ trình nhiều quý hỗ trợ các mục tiêu và ưu tiên của công ty
- Góp phần định hình tầm nhìn sản phẩm tổng thể và củng cố mức độ phù hợp với thị trường
- Phát triển các luận cứ kinh doanh cho sản phẩm phân tích quan hệ, kết nối đồ thị quan hệ của Introhive với các LLM doanh nghiệp và nền tảng AI chuyên ngành
- Xác định đặc tả chức năng cho các trình kết nối MCP và tích hợp bên thứ ba
- Duy trì việc tiếp nhận dữ liệu đáng tin cậy, khả năng cung cấp tín hiệu và hiệu suất của trình kết nối
- Tìm kiếm các cơ hội quy trình có giá trị cao cùng khách hàng, cố vấn khách hàng và các nhóm tiếp cận thị trường
- Chuyển đổi dữ liệu quan hệ thành các quy trình giàu ngữ cảnh cho người dùng trong lĩnh vực pháp lý, kế toán và tư vấn
- Thực hiện xác thực có cấu trúc trước khi phát triển về độ chính xác, tốc độ và giá trị thực tiễn của dữ liệu
- Phối hợp với các nhóm phát triển để hoàn thành các sprint đã lên kế hoạch
- Điều phối việc lập kế hoạch sản phẩm, triển khai và chuẩn bị ra mắt
- Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing và Hỗ trợ về việc phát hành, áp dụng, tài liệu và theo dõi sau ra mắt
- Truyền đạt và thúc đẩy lộ trình với các bên liên quan nội bộ và bên ngoài
- Quản lý các lĩnh vực tính năng sau khi phát hành bằng cách theo dõi mức độ áp dụng, ưu tiên cải tiến và giám sát việc duy trì vòng đời
- Huấn luyện các quản lý sản phẩm đồng thời nâng cao tiêu chuẩn thực hành sản phẩm và văn hóa đội ngũ
- Đạt được các kết quả đo lường được, tập trung vào khách hàng theo lộ trình đã thiết lập
Yêu cầu
- Trên tám năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm ngày càng nâng cao trong lĩnh vực SaaS B2B
- Ít nhất ba năm ở vai trò cấp cao hoặc cấp principal, chịu trách nhiệm về các lĩnh vực giải pháp và vấn đề khách hàng quan trọng
- Kinh nghiệm dẫn dắt người khác thông qua lãnh đạo chính thức hoặc không chính thức
- Có nền tảng về phần mềm dịch vụ chuyên nghiệp, lý tưởng là công nghệ pháp lý, kế toán hoặc tư vấn
- Hiểu biết sâu về mô hình vận hành dịch vụ chuyên nghiệp và quy trình làm việc của nhân sự tính phí
- Hiểu biết thực tế về Model Context Protocol, kỹ thuật cửa sổ ngữ cảnh LLM, API và kiến trúc đồ thị quan hệ
- Có khả năng làm việc với các nhóm kỹ thuật về độ trễ tín hiệu, định dạng và giới hạn của trình kết nối
- Kinh nghiệm chuyển đổi dữ liệu quan hệ phức tạp, phi cấu trúc thành ngữ cảnh AI có thể hành động hoặc năng lực tiếp cận thị trường
- Khả năng tư duy phân tích và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng giao tiếp và kể chuyện xuất sắc với các bên liên quan kỹ thuật và cấp điều hành
- Có khả năng thực hiện nghiên cứu người dùng và kiểm thử khả năng sử dụng do khách hàng dẫn dắt
- Kinh nghiệm thực tế với phương pháp Agile, quản lý backlog, lập kế hoạch sprint và triển khai lặp
- Đã chứng minh khả năng phối hợp giữa các nhóm Sản phẩm, Kỹ thuật và Thiết kế
- Tiếp cận lặp để xây dựng hiểu biết và giảm thiểu rủi ro
- Có khả năng xác định tầm nhìn sản phẩm và tập trung đầu tư vào các cơ hội có giá trị cao nhất
Phúc lợi
- Văn hóa hướng đến kết quả, dựa trên sự tin tưởng, trao quyền, hỗ trợ, tinh thần tò mò và hợp tác
- Cơ hội phát triển chuyên môn
- Nguồn lực và công cụ để làm việc hiệu quả
- Môi trường đội ngũ hợp tác và hỗ trợ