Brightspeed là một công ty viễn thông xây dựng và vận hành các mạng internet cáp quang cho hộ gia đình và doanh nghiệp. Các gói dịch vụ được thiết kế cho nhiều nhu cầu sử dụng internet khác nhau, từ duyệt web hằng ngày và các hộ gia đình nhỏ đến phát trực tuyến băng thông cao, chơi game, gọi video và tải lên hoặc tải xuống các tệp lớn. Công ty chú trọng kết nối ổn định, mức giá minh bạch và dịch vụ internet không yêu cầu hợp đồng hằng năm hoặc phí chấm dứt hợp đồng. Brightspeed cũng tập trung mở rộng khả năng tiếp cận internet tốc độ cao đến những cộng đồng trước đây chưa được phục vụ đầy đủ, qua đó đưa việc mở rộng mạng lưới trở thành một phần trọng tâm trong hoạt động của công ty.
Quản lý Cấp cao Chiến lược Sáng tạo, Brightspeed
Dẫn dắt các chiến dịch tích hợp thu hút khách hàng cho dịch vụ internet cáp quang Brightspeed, định hình chiến lược sáng tạo và thông điệp trên nhiều kênh. Quản lý thử nghiệm chiến dịch, quan hệ với đối tác agency, ngân sách và đội ngũ sáng tạo.
Mô tả
- Xác định chiến lược sáng tạo và dẫn dắt các chiến dịch tiếp thị tập trung vào thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
- Chuyển hóa ưu tiên kinh doanh, phân khúc đối tượng và hiểu biết về khách hàng thành kế hoạch chiến dịch và thông điệp, phối hợp với bộ phận Chiến lược Tiếp thị và Tiếp thị Tạo nhu cầu & Vòng đời khách hàng.
- Định hướng nội dung sáng tạo và thông điệp cho các chiến dịch tích hợp gồm truyền thông trả phí, CRM, thương mại điện tử, thư trực tiếp và email.
- Xác định chủ đề chiến dịch, ưu tiên thông điệp, đề xuất giá trị và định hướng sáng tạo trên các kênh.
- Chỉ đạo việc xây dựng và triển khai tài sản truyền thông trả phí và tiếp thị phản hồi trực tiếp.
- Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ phụ trách chiến lược sáng tạo, triển khai và tài sản chiến dịch.
- Giám sát ngân sách, dự báo, chi tiêu và phân bổ nguồn lực cho hoạt động sản xuất sáng tạo.
- Thực hiện thử nghiệm sáng tạo để cải thiện thông điệp, ưu đãi, định dạng và kết quả chiến dịch.
- Phối hợp với các nhóm Phân tích và Truyền thông để đánh giá kết quả và nâng cao hiệu quả sáng tạo.
- Quản lý quá trình phát triển chiến dịch từ bản tóm tắt và ý tưởng ban đầu đến sản xuất và ra mắt.
- Phối hợp với các nhóm Tiếp thị Sản phẩm, Thương hiệu, Truyền thông, CRM, Thương mại điện tử và Phân tích.
- Quản lý quan hệ với các agency, bao gồm chiến lược, phản hồi và kỳ vọng về hiệu quả.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân về tiếp thị, truyền thông, quảng cáo, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị, chiến lược sáng tạo, phát triển chiến dịch hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về tiếp thị hiệu suất, thu hút khách hàng hoặc tạo nhu cầu.
- Có kinh nghiệm xây dựng chiến lược sáng tạo và thông điệp tích hợp trên các kênh truyền thông trả phí, CRM, thương mại điện tử, email, thư trực tiếp và các kênh phản hồi trực tiếp khác.
- Có kinh nghiệm lãnh đạo đội ngũ sáng tạo hoặc hướng dẫn đối tác agency trong toàn bộ quá trình phát triển và triển khai chiến dịch theo phễu tiếp thị.
- Nắm vững chiến lược sáng tạo và thông điệp, bao gồm đề xuất giá trị, hệ thống phân cấp thông điệp, lời kêu gọi hành động, chiến lược ưu đãi và nội dung hướng đến chuyển đổi.
- Có khả năng chuyển kế hoạch tiếp thị, mục tiêu kinh doanh, hiểu biết về đối tượng và nhu cầu khách hàng thành chiến lược sáng tạo.
- Hiểu rõ tiếp thị hiệu suất và đóng góp của hoạt động sáng tạo vào thu hút, tương tác, chuyển đổi khách hàng và tăng trưởng doanh thu.
- Có khả năng thiết kế kế hoạch thử nghiệm sáng tạo và sử dụng kết quả để điều chỉnh chiến dịch.
- Có khả năng phân tích dữ liệu chiến dịch, hiểu biết về khách hàng và số liệu hiệu quả.
- Có năng lực lãnh đạo và quản lý nhân sự tốt.
- Có năng lực quản lý agency và các bên liên quan tốt.
- Có khả năng quản lý nhiều chiến dịch, ưu tiên, ngân sách và thời hạn.
- Có năng lực phối hợp liên phòng ban và tạo ảnh hưởng tốt.
- Có kỹ năng viết, giao tiếp và thuyết trình xuất sắc.
- Sẵn sàng làm việc vào một số buổi tối hoặc cuối tuần trong các đợt ra mắt quan trọng, lịch sản xuất hoặc công việc thiết yếu khác của doanh nghiệp.
- Ưu tiên có bằng thạc sĩ về tiếp thị, truyền thông, quảng cáo, kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên có kinh nghiệm lãnh đạo nhân sự trong chiến lược sáng tạo, tiếp thị hiệu suất, tạo nhu cầu hoặc tiếp thị tích hợp.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành viễn thông hoặc ngành khác hướng đến người tiêu dùng và dựa trên mô hình thuê bao.
Phúc lợi
- Mức đãi ngộ cạnh tranh
- Bảo hiểm y tế toàn diện
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm thị lực
- Bảo hiểm nhân thọ
- Chương trình hỗ trợ nhân viên
- Chương trình 401(k) có đóng góp tương ứng từ công ty
- Các phúc lợi tự chọn
- Các chương trình nghỉ phép có hưởng lương
- Môi trường làm việc tại nhà hoặc văn phòng công ty
- Cung cấp công nghệ giúp các nhóm luôn kết nối
- Thỉnh thoảng đi công tác để dự họp với agency, tham gia hoạt động sản xuất, họp nội bộ hoặc đáp ứng nhu cầu kinh doanh khác