Brightspeed est une entreprise de télécommunications qui construit et exploite des réseaux internet en fibre optique pour les particuliers et les entreprises. Ses offres sont conçues pour différents niveaux d’utilisation en ligne, de la navigation quotidienne et des petits foyers au streaming nécessitant une grande largeur de bande, aux jeux vidéo, aux appels vidéo et aux téléchargements ou téléversements volumineux. L’entreprise met l’accent sur une connexion fiable, des tarifs clairs et un service internet sans contrat annuel ni frais de résiliation. Brightspeed s’attache également à étendre l’accès au haut débit dans des communautés historiquement mal desservies, faisant de l’expansion du réseau un élément central de son activité.
Responsable senior de stratégie créative, Brightspeed
Pilote des campagnes intégrées d’acquisition de clients pour l’activité internet par fibre de Brightspeed et définit la stratégie créative ainsi que les messages sur différents canaux. Gère les tests de campagnes, les partenariats avec les agences, les budgets et une équipe créative.
Description
- Définit la stratégie créative et pilote des campagnes marketing axées sur l’acquisition de clients et la croissance du chiffre d’affaires.
- Transforme les priorités commerciales, les segments d’audience et les connaissances clients en plans et messages de campagne avec les équipes Stratégie marketing et Génération de la demande et Marketing du cycle de vie.
- Oriente la création et les messages des campagnes intégrées de médias payants, CRM, commerce en ligne, publipostage et e-mail.
- Définit les thèmes des campagnes, les priorités de communication, les propositions de valeur et l’orientation créative sur tous les canaux.
- Dirige la création et la livraison des supports pour les médias payants et le marketing à réponse directe.
- Dirige et accompagne une équipe responsable de la stratégie créative, de l’exécution et des supports de campagne.
- Supervise les budgets, les prévisions, les dépenses et l’affectation des ressources de production créative.
- Mène des tests créatifs pour améliorer les messages, les offres, les formats et les résultats des campagnes.
- Collabore avec les équipes Analytique et Médias pour évaluer les résultats et améliorer les performances créatives.
- Gère le développement des campagnes, du brief et du concept initiaux jusqu’à la production et au lancement.
- Coordonne les activités avec les équipes Marketing produit, Marque, Médias, CRM, commerce en ligne et Analytique.
- Pilote les partenariats avec les agences, notamment la stratégie, les retours et les attentes en matière de performance.
- Effectue les autres tâches qui lui sont confiées.
Exigences
- Diplôme de premier cycle en marketing, communication, publicité, commerce ou dans un domaine connexe.
- Au moins 10 ans d’expérience dans le marketing, la stratégie créative, le développement de campagnes ou un domaine connexe.
- Une expérience en marketing à la performance, acquisition de clients ou génération de la demande est souhaitée.
- Expérience dans l’élaboration de stratégies intégrées de création et de messages pour les médias payants, le CRM, le commerce en ligne, les e-mails, le publipostage et d’autres canaux de réponse directe.
- Expérience de direction d’équipes créatives ou d’accompagnement d’agences dans le développement et la réalisation de campagnes à toutes les étapes du parcours client.
- Excellente maîtrise de la stratégie créative et des messages, notamment des propositions de valeur, des hiérarchies de messages, des appels à l’action, de la stratégie d’offres et des communications axées sur la conversion.
- Capacité à traduire les plans marketing, les objectifs commerciaux, les connaissances sur l’audience et les besoins des clients en stratégies créatives.
- Bonne compréhension du marketing à la performance et de la contribution de la création à l’acquisition, à l’engagement et à la conversion des clients, ainsi qu’à la croissance du chiffre d’affaires.
- Capacité à concevoir des plans de tests créatifs et à utiliser les résultats pour affiner les campagnes.
- Capacité à interpréter les données de campagne, les connaissances clients et les analyses de performance.
- Solides compétences en leadership et en gestion d’équipe.
- Solides compétences en gestion d’agences et de parties prenantes.
- Capacité à gérer plusieurs campagnes, priorités, budgets et échéances.
- Solides aptitudes à la collaboration et à l’influence interfonctionnelles.
- Excellentes compétences rédactionnelles, orales et en présentation.
- Disponibilité pour travailler occasionnellement en soirée ou le week-end lors de lancements clés, de périodes de production ou d’autres activités essentielles à l’entreprise.
- Un master en marketing, communication, publicité, commerce ou dans un domaine connexe est souhaité.
- Une expérience préalable de gestion d’équipe en stratégie créative, marketing à la performance, génération de la demande ou marketing intégré est souhaitée.
- Une expérience dans les télécommunications ou un autre secteur axé sur le consommateur et fondé sur l’abonnement est souhaitée.
Avantages
- Rémunération compétitive
- Assurance médicale complète
- Assurance dentaire
- Assurance optique
- Assurance vie
- Programme d’aide aux employés
- Régime 401(k) avec contribution de l’entreprise
- Avantages facultatifs
- Programmes de congés payés
- Environnement de travail à domicile ou dans les locaux de l’entreprise
- Technologies permettant de garder les équipes connectées
- Déplacements occasionnels pour des réunions avec des agences, des activités de production, des réunions internes ou d’autres besoins professionnels