Brightspeed es una empresa de telecomunicaciones que construye y opera redes de internet de fibra óptica para hogares y empresas. Sus planes de servicio están diseñados para distintos niveles de uso en línea, desde la navegación cotidiana y los hogares pequeños hasta el streaming de alto ancho de banda, los videojuegos, las videollamadas y las cargas o descargas de gran tamaño. La empresa destaca por ofrecer una conectividad fiable, precios claros y servicio de internet sin contratos anuales ni cargos por cancelación. Brightspeed también se centra en ampliar el acceso de alta velocidad a comunidades que históricamente han estado desatendidas, por lo que la expansión de la red es una parte fundamental de su trabajo.
Gerente sénior de estrategia creativa, Brightspeed
Lidera campañas integradas de captación de clientes para el negocio de internet de fibra de Brightspeed y define la estrategia creativa y los mensajes en distintos canales. Gestiona pruebas de campañas, alianzas con agencias, presupuestos y un equipo creativo.
Descripción
- Define la estrategia creativa y lidera campañas de marketing centradas en la captación de clientes y el crecimiento de los ingresos.
- Convierte las prioridades del negocio, los segmentos de audiencia y los conocimientos sobre los clientes en planes y mensajes de campaña junto con los equipos de Estrategia de Marketing y Generación de Demanda y Marketing del Ciclo de Vida.
- Guía la creatividad y los mensajes de campañas integradas de medios pagados, CRM, comercio electrónico, correo directo y correo electrónico.
- Define los temas de las campañas, las prioridades de comunicación, las propuestas de valor y la dirección creativa en todos los canales.
- Dirige la creación y entrega de materiales para medios pagados y marketing de respuesta directa.
- Lidera y orienta a un equipo responsable de la estrategia creativa, la ejecución y los materiales de campaña.
- Supervisa los presupuestos, las previsiones, los gastos y la asignación de recursos de producción creativa.
- Realiza pruebas creativas para mejorar los mensajes, las ofertas, los formatos y los resultados de las campañas.
- Colabora con los equipos de Analítica y Medios para evaluar los resultados y mejorar el rendimiento creativo.
- Gestiona el desarrollo de las campañas desde el brief y el concepto iniciales hasta la producción y el lanzamiento.
- Se coordina con los equipos de Marketing de Producto, Marca, Medios, CRM, comercio electrónico y Analítica.
- Dirige las alianzas con agencias, incluidas la estrategia, la retroalimentación y las expectativas de rendimiento.
- Realiza otras tareas que se le asignen.
Requisitos
- Título universitario en marketing, comunicación, publicidad, administración de empresas o un campo relacionado.
- Al menos 10 años de experiencia en marketing, estrategia creativa, desarrollo de campañas o un área relacionada.
- Se prefiere experiencia en marketing de rendimiento, captación de clientes o generación de demanda.
- Experiencia en la creación de estrategias integradas de creatividad y mensajes para medios pagados, CRM, comercio electrónico, correo electrónico, correo directo y otros canales de respuesta directa.
- Experiencia liderando equipos creativos o guiando a agencias en el desarrollo y la entrega de campañas de embudo completo.
- Sólido dominio de la estrategia creativa y de mensajes, incluidas las propuestas de valor, las jerarquías de mensajes, las llamadas a la acción, la estrategia de ofertas y las comunicaciones centradas en la conversión.
- Capacidad para convertir planes de marketing, objetivos comerciales, conocimientos sobre la audiencia y necesidades de los clientes en estrategias creativas.
- Amplio conocimiento del marketing de rendimiento y de la contribución de la creatividad a la captación, la interacción y la conversión de clientes, así como al crecimiento de los ingresos.
- Capacidad para diseñar planes de pruebas creativas y usar los resultados para perfeccionar las campañas.
- Capacidad para interpretar datos de campañas, conocimientos sobre los clientes y análisis de rendimiento.
- Sólidas habilidades de liderazgo y gestión de personas.
- Sólidas habilidades de gestión de agencias y partes interesadas.
- Capacidad para gestionar varias campañas, prioridades, presupuestos y plazos.
- Sólidas habilidades de colaboración e influencia interfuncional.
- Excelentes habilidades de redacción, expresión oral y presentación.
- Disponibilidad para trabajar algunas tardes o fines de semana durante lanzamientos importantes, calendarios de producción u otras actividades esenciales para el negocio.
- Se prefiere una maestría en marketing, comunicación, publicidad, administración de empresas o un campo relacionado.
- Se prefiere experiencia previa liderando equipos en estrategia creativa, marketing de rendimiento, generación de demanda o marketing integrado.
- Se prefiere experiencia en telecomunicaciones u otro sector orientado al consumidor y basado en suscripciones.
Beneficios
- Remuneración competitiva
- Seguro médico integral
- Seguro dental
- Seguro de la vista
- Seguro de vida
- Programa de asistencia para empleados
- Plan 401(k) con aportación de la empresa
- Beneficios voluntarios
- Programas de tiempo libre remunerado
- Entorno de trabajo en casa o en una oficina de la empresa
- Tecnología para mantener conectados a los equipos
- Viajes ocasionales para reuniones con agencias, actividades de producción, reuniones internas u otras necesidades del negocio