EXL là một công ty tư vấn kinh doanh và cung cấp dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức sử dụng dữ liệu, phân tích và công nghệ để cải thiện hoạt động cũng như đưa ra quyết định tốt hơn. Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý vận hành, phân tích quyết định và chuyển đổi số, đồng thời có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính và logistics. EXL kết hợp khoa học dữ liệu với chuyên môn kinh doanh thực tiễn để phát triển các giải pháp phù hợp với mục tiêu, mô hình vận hành và bối cảnh ngành của từng tổ chức.
Phó Giám đốc Sáng tạo, Tiếp thị Phản hồi Trực tiếp – EXL (Làm việc Kết hợp, Hoa Kỳ)
EXL tuyển dụng Phó Giám đốc Sáng tạo để dẫn dắt các chiến dịch phản hồi trực tiếp có ứng dụng AI trên thư trực tiếp, kỹ thuật số, email và các kênh tích hợp. Vị trí này định hướng ý tưởng từ phân tích đối tượng và chiến lược đến phát triển, thuyết trình và triển khai sáng tạo.
Hoa Kỳ
New Jersey95.000 $ – 130.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhGiám đốc nghệ thuậtMô tả
- Dẫn dắt các ý tưởng chiến dịch tích hợp trên thư trực tiếp, kỹ thuật số, email và tiếp thị đa kênh.
- Chuyển mục tiêu của khách hàng, thông tin chi tiết về đối tượng và chỉ tiêu hiệu suất thành sản phẩm sáng tạo có sức thuyết phục.
- Đóng góp vào bản tóm tắt sáng tạo, các buổi phát triển ý tưởng và hoạt động động não hợp tác.
- Phát triển chủ đề chiến dịch, khung thông điệp và phương án sáng tạo gắn với mục tiêu thương hiệu và kinh doanh.
- Ứng dụng các công cụ sáng tạo có hỗ trợ AI để phát triển, đánh giá, lặp lại và hoàn thiện ý tưởng, thông điệp, định hướng hình ảnh và các biến thể nội dung, đồng thời bảo đảm tính nguyên bản, chính xác, tuân thủ, phù hợp thương hiệu và sẵn sàng sản xuất.
- Viết tiêu đề, tuyên bố giá trị, định vị ưu đãi, nội dung phản hồi trực tiếp và thông điệp chiến dịch.
- Phối hợp với người viết nội dung và chuyên gia chủ đề để củng cố nội dung và hiệu quả chiến dịch.
- Biên tập tài sản sáng tạo nhằm duy trì giọng điệu, sắc thái và cách trình bày nhất quán.
- Hợp tác với nhà thiết kế và đội ngũ sản xuất để chuyển hóa ý tưởng thành sản phẩm hoàn thiện.
- Định hướng phát triển ý tưởng hình ảnh, bố cục và hoạt động sáng tạo nói chung.
- Tư vấn về triển khai thiết kế, trải nghiệm người dùng và mức độ tương tác của khách hàng.
- Đóng vai trò chuyên gia về chiến lược sáng tạo thư trực tiếp và các phương pháp hay nhất.
- Tạo ý tưởng thư trực tiếp cho các chương trình thu hút khách hàng mới, bán chéo, duy trì và tương tác với khách hàng.
- Vận dụng kiến thức về sản xuất thư trực tiếp, định dạng, yêu cầu bưu chính, cá nhân hóa và phương pháp thử nghiệm.
- Phối hợp với các đội ngũ phụ trách khách hàng, chiến lược, phân tích, sản xuất và quản lý dự án.
- Trình bày ý tưởng sáng tạo và đề xuất với các bên liên quan nội bộ và khách hàng.
- Hỗ trợ Giám đốc Sáng tạo sắp xếp ưu tiên cho nhiều dự án và tài khoản khách hàng.
- Duy trì sản phẩm sáng tạo có cơ sở chiến lược, chính xác và phù hợp với khách hàng trên các chiến dịch, kênh và điểm tiếp xúc.
- Tham gia đánh giá sáng tạo và đưa ra phản hồi mang tính xây dựng cho đồng nghiệp.
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về tiếp thị, truyền thông, quảng cáo, thiết kế đồ họa, báo chí hoặc ngành liên quan.
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm sáng tạo tại một công ty đại diện, lĩnh vực tiếp thị trực tiếp, dịch vụ tài chính, fintech, ngân hàng, bảo hiểm hoặc môi trường tương đương.
- Có thành tích phát triển các chiến dịch tiếp thị tích hợp với trọng tâm đáng kể vào thư trực tiếp.
- Danh mục sản phẩm nổi bật thể hiện năng lực phát triển ý tưởng, chiến lược chiến dịch, viết nội dung và triển khai sáng tạo.
- Kinh nghiệm thực tế với AI tạo sinh và các công cụ sáng tạo có hỗ trợ AI khác để phát triển ý tưởng, khám phá nội dung và hình ảnh, tạo nguyên mẫu nhanh, lặp lại và phát triển ý tưởng sẵn sàng triển khai.
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo thông điệp phản hồi trực tiếp có sức thuyết phục.
- Kinh nghiệm phối hợp với nhà thiết kế, người viết, chuyên gia chiến lược và đội ngũ sản xuất.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
- Có khả năng quản lý nhiều dự án trong môi trường nhịp độ nhanh.
- Ưu tiên: kinh nghiệm về thư trực tiếp trong các chiến dịch thu hút khách hàng mới, duy trì, trung thành và bán chéo.
- Ưu tiên: nền tảng trong dịch vụ tài chính, ngân hàng, fintech, bảo hiểm hoặc ngành được quản lý khác.
- Ưu tiên: kinh nghiệm sử dụng Adobe Creative Suite, bao gồm InDesign, Photoshop và Illustrator.
- Ưu tiên: kiến thức về phương pháp thử nghiệm, phân khúc đối tượng, cá nhân hóa và tiếp thị dựa trên hiệu suất.
- Ưu tiên: kinh nghiệm trình bày ý tưởng sáng tạo với các bên liên quan cấp điều hành và khách hàng.
Phúc lợi
- Cơ hội nhận thưởng.
- Thông tin về phúc lợi có trong các tài nguyên nghề nghiệp và phúc lợi của EXL.
- Hình thức làm việc kết hợp.