PCB Connect Group là nhà cung cấp và phân phối bảng mạch in (PCB) toàn cầu cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng không vũ trụ và quốc phòng, ô tô, y tế, viễn thông và hệ thống điều khiển công nghiệp. Được thành lập vào năm 2004, công ty hỗ trợ cả hoạt động tạo mẫu và sản xuất thông qua các dịch vụ chuỗi cung ứng PCB trọn gói, bao gồm tìm nguồn cung ứng, kiểm soát chất lượng, logistics và hỗ trợ khách hàng tại địa phương. Phương thức hoạt động của công ty kết hợp chuyên môn kỹ thuật với khả năng giao hàng linh hoạt và hợp tác lâu dài, giúp khách hàng quản lý nhu cầu về PCB và đưa sản phẩm ra thị trường hiệu quả.
Nhân viên Kinh doanh Nội bộ – Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha (Làm việc từ xa)
Xử lý đơn hàng PCB, báo giá và hỗ trợ khách hàng cho thị trường Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha của PCB Connect Group. Đây là vị trí hợp đồng làm việc từ xa, phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ kinh doanh địa phương.
Mô tả
- Xử lý và theo dõi đơn hàng của khách hàng, đồng thời xác nhận chính xác thông tin giao hàng
- Cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp cho khách hàng qua điện thoại và email
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng và đưa ra hỗ trợ thiết thực
- Chuẩn bị báo giá cho khách hàng
- Sắp xếp và duy trì hồ sơ đơn hàng
- Hỗ trợ đại diện kinh doanh trong các hoạt động hằng ngày
- Cập nhật đầy đủ hồ sơ trên hệ thống CRM và ERP
- Duy trì thông tin khách hàng chính xác
- Rà soát tài liệu để đảm bảo luôn đầy đủ và cập nhật
- Thực hiện các trách nhiệm hỗ trợ khách hàng bổ sung khi cần
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kinh doanh địa phương trong hoạt động hằng ngày
- Theo dõi toàn bộ quy trình từ yêu cầu báo giá đến khi đặt hàng
Yêu cầu
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, quản trị đơn hàng hoặc kinh doanh nội bộ; ứng viên mới bắt đầu trong lĩnh vực này có nền tảng học vấn phù hợp cũng có thể ứng tuyển
- Có kiến thức hoặc kinh nghiệm trong ngành PCB hoặc điện tử là một lợi thế nhưng không bắt buộc
- Có khả năng giao tiếp tốt, chú trọng đến chi tiết và thoải mái khi xử lý nhiều tương tác với khách hàng
- Có tác phong làm việc chuyên nghiệp, thực tế và tập trung vào giải pháp
- Đề cao quy trình có tổ chức, độ chính xác và sự hài lòng của khách hàng
- Nói và viết tiếng Tây Ban Nha lưu loát
- Nói và viết tiếng Anh tốt
- Đang sinh sống tại Tây Ban Nha hoặc Bồ Đào Nha
Phúc lợi
- Hình thức làm việc từ xa
- Hợp tác theo hình thức tư vấn hoặc hợp đồng