PCB Connect Group je globální dodavatel a distributor desek plošných spojů pro společnosti v leteckém a obranném průmyslu, automobilovém průmyslu, zdravotnictví, telekomunikacích a průmyslovém řízení. Společnost byla založena v roce 2004 a podporuje prototypování i sériovou výrobu prostřednictvím komplexních služeb v oblasti dodavatelského řetězce desek plošných spojů, včetně vyhledávání dodavatelů, kontroly kvality, logistiky a místní zákaznické podpory. Kombinuje technické znalosti s flexibilními dodávkami a dlouhodobou spoluprací, aby zákazníkům pomohla řídit jejich potřeby v oblasti desek plošných spojů a efektivně uvádět produkty na trh.
Specialista interního prodeje — Španělsko a Portugalsko (práce na dálku)
Zpracování objednávek plošných spojů, příprava nabídek a zákaznická podpora pro španělský a portugalský trh společnosti PCB Connect Group. Práce na dálku na smluvní bázi v úzké spolupráci s místními prodejními týmy.
Popis
- Zpracovávat a sledovat zákaznické objednávky a potvrzovat správné údaje o doručení
- Poskytovat zákazníkům profesionální podporu telefonicky a e-mailem
- Řešit dotazy zákazníků a poskytovat praktickou pomoc
- Připravovat nabídky pro zákazníky
- Organizovat a spravovat dokumentaci k objednávkám
- Pomáhat obchodním zástupcům s každodenními úkoly
- Udržovat aktuální záznamy v systémech CRM a ERP
- Udržovat přesné informace o zákaznících
- Kontrolovat dokumentaci, aby zůstala úplná a aktuální
- Podle potřeby zajišťovat další úkoly v oblasti zákaznické podpory
- Úzce spolupracovat s místním prodejním týmem na každodenním provozu
- Dohlížet na celý proces od poptávky po nabídce až po zadání objednávky
Požadavky
- Předchozí zkušenosti se zákaznickým servisem, administrací objednávek nebo interním prodejem jsou výhodou; pro kandidáty, kteří v této oblasti začínají, je vhodné také relevantní vzdělání
- Zkušenosti v oboru plošných spojů nebo elektroniky jsou výhodou, ale nejsou podmínkou
- Komunikativnost, smysl pro detail a schopnost zvládat častou komunikaci se zákazníky
- Profesionální, praktický a na řešení zaměřený přístup k práci
- Zájem o organizované procesy, přesnost a spokojenost zákazníků
- Plynulá mluvená i písemná španělština
- Dobrá mluvená i písemná angličtina
- Bydliště ve Španělsku nebo Portugalsku
Benefity
- Práce na dálku
- Spolupráce na základě konzultační smlouvy nebo kontraktu