Η PCB Connect Group είναι παγκόσμιος προμηθευτής και διανομέας πλακετών τυπωμένων κυκλωμάτων για επιχειρήσεις στους κλάδους της αεροδιαστημικής και άμυνας, της αυτοκινητοβιομηχανίας, της ιατρικής, των τηλεπικοινωνιών και των βιομηχανικών συστημάτων ελέγχου. Ιδρύθηκε το 2004 και υποστηρίζει τόσο την κατασκευή πρωτοτύπων όσο και την παραγωγή, προσφέροντας ολοκληρωμένες υπηρεσίες στην αλυσίδα εφοδιασμού πλακετών τυπωμένων κυκλωμάτων, όπως προμήθεια, ποιοτικό έλεγχο, logistics και τοπική υποστήριξη πελατών. Η προσέγγισή της συνδυάζει τεχνική τεχνογνωσία, ευελιξία στις παραδόσεις και μακροχρόνια συνεργασία, βοηθώντας τους πελάτες να διαχειρίζονται τις ανάγκες τους σε πλακέτες τυπωμένων κυκλωμάτων και να φέρνουν τα προϊόντα τους στην αγορά αποτελεσματικά.
Εκπρόσωπος Εσωτερικών Πωλήσεων – Ισπανία και Πορτογαλία (Εξ αποστάσεως)
Διαχείριση παραγγελιών PCB, προσφορών και υποστήριξης πελατών για τις αγορές της Ισπανίας και της Πορτογαλίας της PCB Connect Group. Απομακρυσμένος συμβατικός ρόλος με στενή συνεργασία με τις τοπικές ομάδες πωλήσεων.
Περιγραφή
- Επεξεργασία και παρακολούθηση παραγγελιών πελατών με επιβεβαίωση της ακρίβειας των στοιχείων παράδοσης
- Παροχή επαγγελματικής υποστήριξης στους πελάτες μέσω τηλεφώνου και email
- Επίλυση ερωτημάτων πελατών και παροχή πρακτικής βοήθειας
- Προετοιμασία προσφορών για πελάτες
- Οργάνωση και συντήρηση της τεκμηρίωσης παραγγελιών
- Υποστήριξη των εκπροσώπων πωλήσεων στις καθημερινές δραστηριότητες
- Διατήρηση ενημερωμένων αρχείων CRM και ERP
- Διατήρηση ακριβών στοιχείων πελατών
- Έλεγχος της τεκμηρίωσης ώστε να παραμένει πλήρης και ενημερωμένη
- Ανάληψη πρόσθετων αρμοδιοτήτων υποστήριξης πελατών όταν απαιτείται
- Στενή συνεργασία με την τοπική ομάδα πωλήσεων στις καθημερινές λειτουργίες
- Επίβλεψη ολόκληρης της ροής εργασίας, από το αίτημα προσφοράς έως την τοποθέτηση της παραγγελίας
Απαιτήσεις
- Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών, στη διαχείριση παραγγελιών ή στις εσωτερικές πωλήσεις· κατάλληλες είναι επίσης οι σχετικές σπουδές για υποψηφίους που ξεκινούν σε αυτόν τον τομέα
- Το υπόβαθρο στη βιομηχανία PCB ή ηλεκτρονικών είναι χρήσιμο αλλά δεν απαιτείται
- Επικοινωνιακό άτομο, με προσοχή στη λεπτομέρεια και άνεση στη διαχείριση συχνών αλληλεπιδράσεων με πελάτες
- Επαγγελματική, πρακτική και προσανατολισμένη στις λύσεις προσέγγιση της εργασίας
- Εκτιμά τις οργανωμένες διαδικασίες, την ακρίβεια και την ικανοποίηση των πελατών
- Άριστη προφορική και γραπτή γνώση ισπανικών
- Καλή προφορική και γραπτή γνώση αγγλικών
- Διαμονή στην Ισπανία ή την Πορτογαλία
Παροχές
- Δυνατότητα απομακρυσμένης εργασίας
- Συνεργασία με σύμβαση παροχής συμβουλευτικών υπηρεσιών ή άλλη συμβατική σχέση