PCB Connect Group est un fournisseur et distributeur mondial de circuits imprimés pour les entreprises des secteurs de l’aérospatiale et de la défense, de l’automobile, du médical, des télécommunications et des systèmes de contrôle industriels. Fondée en 2004, l’entreprise accompagne à la fois le prototypage et la production grâce à des services complets pour la chaîne d’approvisionnement des PCB, notamment l’approvisionnement, le contrôle qualité, la logistique et l’assistance client locale. Son approche associe expertise technique, livraisons flexibles et collaboration à long terme afin d’aider ses clients à gérer leurs besoins en PCB et à commercialiser leurs produits efficacement.
Représentant commercial sédentaire – Espagne et Portugal (télétravail)
Gérez les commandes de circuits imprimés, les devis et l’assistance clientèle pour les marchés espagnol et portugais de PCB Connect Group. Ce poste contractuel en télétravail travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales locales.
Description
- Traiter et suivre les commandes des clients tout en confirmant l’exactitude des informations de livraison
- Fournir une assistance professionnelle aux clients par téléphone et par e-mail
- Répondre aux questions des clients et leur apporter une aide concrète
- Préparer les devis clients
- Organiser et tenir à jour la documentation des commandes
- Assister les représentants commerciaux dans leurs activités quotidiennes
- Tenir à jour les données du CRM et de l’ERP
- Veiller à l’exactitude des informations clients
- Vérifier que la documentation reste complète et à jour
- Assumer d’autres responsabilités liées à l’assistance clientèle si nécessaire
- Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale locale dans les opérations quotidiennes
- Superviser l’ensemble du processus, de la demande de devis au passage de commande
Exigences
- Une expérience préalable dans le service client, l’administration des commandes ou la vente sédentaire est souhaitée ; une formation pertinente convient également aux candidats qui débutent dans ce domaine
- Une expérience dans le secteur des circuits imprimés ou de l’électronique est un atout, mais n’est pas obligatoire
- Personne communicative, attentive aux détails et à l’aise dans la gestion d’interactions fréquentes avec les clients
- Approche professionnelle, pragmatique et orientée vers la recherche de solutions
- Attachement aux processus organisés, à la précision et à la satisfaction des clients
- Espagnol parlé et écrit courant
- Bon niveau d’anglais parlé et écrit
- Résider en Espagne ou au Portugal
Avantages
- Organisation du travail en télétravail
- Collaboration en tant que consultant ou dans le cadre d’un contrat