
Diebold Nixdorf phát triển công nghệ dành cho ngân hàng, nhà bán lẻ và cửa hàng tạp hóa, hỗ trợ họ hiện đại hóa trải nghiệm khách hàng cũng như hoạt động hằng ngày. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm các giải pháp có khả năng mở rộng tích hợp trí tuệ nhân tạo, nền tảng hỗ trợ và các dịch vụ được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu luôn thay đổi trong lĩnh vực dịch vụ tài chính và bán lẻ. Công ty cũng chú trọng đến tính bền vững và mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ tài chính thông qua công nghệ hiệu quả hơn và thân thiện với môi trường.
Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường - Làm việc từ xa tại Florida
Lắp đặt, xử lý sự cố, sửa chữa và bảo trì phần cứng, phần mềm Diebold Nixdorf cho khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng và bán lẻ. Cung cấp dịch vụ tại chỗ, cấu hình, bảo trì phòng ngừa và đào tạo khách hàng trong khu vực được phân công.
Mô tả
- Lắp đặt, xử lý sự cố và bảo trì các sản phẩm phần cứng, phần mềm, chủ yếu tại địa điểm của khách hàng.
- Thực hiện kiểm tra theo lịch, vệ sinh, sửa chữa nhỏ và bảo trì phòng ngừa trong toàn bộ khu vực được phân công.
- Xác minh hiệu suất sản phẩm, khắc phục lỗi và chuyển cấp các vấn đề theo quy trình đã thiết lập.
- Chẩn đoán lỗi phần cứng và phần mềm bằng các công cụ chẩn đoán phù hợp.
- Sửa chữa phần cứng ở cấp độ linh kiện và điều chỉnh các bộ phận cơ khí khi cần thiết.
- Cấu hình và cài đặt các ứng dụng phần mềm cần thiết.
- Bổ sung vật tư tiêu hao theo hướng dẫn.
- Lắp đặt, di dời, bổ sung, thay đổi và tháo bỏ các sản phẩm phần cứng, phần mềm.
- Đào tạo khách hàng cách sử dụng và vận hành phần cứng, phần mềm đã lắp đặt.
- Điều phối lịch hẹn dịch vụ, hoàn thiện hồ sơ và góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Tham gia các chương trình đào tạo, KPI và dự án đặc biệt.
Yêu cầu
- Có trình độ học vấn phù hợp hoặc kinh nghiệm làm việc chuyên môn tương đương.
- Có ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm dịch vụ hiện trường hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
- Có năng lực giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
- Có bằng lái xe hợp lệ và hồ sơ lái xe đáp ứng tiêu chuẩn đội xe của Diebold Nixdorf.
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng.
- Môi trường làm việc coi trọng sự đa dạng.
- Cơ hội đào tạo tại nơi làm việc, đào tạo trên lớp và đào tạo trực tuyến.