Diebold Nixdorf sviluppa tecnologie per banche, rivenditori e supermercati, aiutandoli a modernizzare l’esperienza dei clienti e le operazioni quotidiane. Il suo portafoglio comprende soluzioni scalabili basate sull’intelligenza artificiale, piattaforme di supporto e servizi progettati per rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei settori finanziario e della vendita al dettaglio. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su un accesso più ampio ai servizi finanziari attraverso tecnologie più efficienti e rispettose dell’ambiente.
Tecnico dell’assistenza sul campo - Da remoto in Florida
Installare, diagnosticare, riparare e mantenere hardware e software Diebold Nixdorf per clienti bancari e della vendita al dettaglio. Fornire assistenza presso la sede del cliente, configurazione, manutenzione preventiva e formazione dei clienti in un territorio assegnato.
Descrizione
- Installare, diagnosticare e mantenere prodotti hardware e software, principalmente presso le sedi dei clienti.
- Eseguire ispezioni programmate, pulizia, riparazioni minori e manutenzione preventiva in un territorio assegnato.
- Verificare le prestazioni dei prodotti, risolvere i guasti ed effettuare l’escalation dei problemi secondo le procedure stabilite.
- Diagnosticare i guasti hardware e software con gli strumenti diagnostici appropriati.
- Riparare l’hardware a livello di componente e regolare le parti meccaniche secondo necessità.
- Configurare e installare le applicazioni software richieste.
- Rifornire i materiali di consumo secondo le istruzioni.
- Installare, spostare, aggiungere, modificare e rimuovere prodotti hardware e software.
- Formare i clienti all’uso e al funzionamento dell’hardware e del software installati.
- Coordinare gli appuntamenti di assistenza, completare la documentazione e contribuire alla soddisfazione dei clienti.
- Partecipare alla formazione, ai programmi KPI e a progetti speciali.
Requisiti
- Formazione pertinente o esperienza professionale equivalente.
- Almeno 1–2 anni di esperienza nei servizi sul campo, o una combinazione equivalente di formazione ed esperienza.
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale.
- Patente di guida valida e un record di guida conforme agli standard della flotta Diebold Nixdorf.
Benefit
- Pari opportunità di impiego.
- Un ambiente di lavoro che valorizza la diversità.
- Opportunità di formazione sul lavoro, in aula e online.