Η Diebold Nixdorf αναπτύσσει τεχνολογία για τράπεζες, λιανοπωλητές και καταστήματα ειδών παντοπωλείου, βοηθώντας τους να εκσυγχρονίσουν την εμπειρία των πελατών και τις καθημερινές τους λειτουργίες. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει επεκτάσιμες λύσεις με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης, πλατφόρμες υποστήριξης και υπηρεσίες σχεδιασμένες να ανταποκρίνονται στις μεταβαλλόμενες απαιτήσεις των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών και του λιανικού εμπορίου. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στη βιωσιμότητα και στην ευρύτερη πρόσβαση σε χρηματοοικονομικές υπηρεσίες μέσω πιο αποδοτικής και περιβαλλοντικά υπεύθυνης τεχνολογίας.
Τεχνικός Επιτόπιας Εξυπηρέτησης - Απομακρυσμένη εργασία στη Φλόριντα
Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων, επισκευή και συντήρηση υλικού και λογισμικού της Diebold Nixdorf για πελάτες τραπεζών και λιανικής. Παροχή επιτόπιας εξυπηρέτησης, παραμετροποίησης, προληπτικής συντήρησης και εκπαίδευσης πελατών σε καθορισμένη περιοχή.
Περιγραφή
- Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και συντήρηση προϊόντων υλικού και λογισμικού, κυρίως στις εγκαταστάσεις των πελατών.
- Ολοκλήρωση προγραμματισμένων ελέγχων, καθαρισμού, μικροεπισκευών και προληπτικής συντήρησης σε καθορισμένη περιοχή.
- Επαλήθευση της απόδοσης των προϊόντων, επίλυση βλαβών και κλιμάκωση προβλημάτων σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες.
- Διάγνωση αστοχιών υλικού και λογισμικού με τα κατάλληλα διαγνωστικά εργαλεία.
- Επισκευή υλικού σε επίπεδο εξαρτήματος και ρύθμιση μηχανικών μερών όπως απαιτείται.
- Παραμετροποίηση και εγκατάσταση των απαιτούμενων εφαρμογών λογισμικού.
- Αναπλήρωση αναλώσιμων υλικών σύμφωνα με τις οδηγίες.
- Εγκατάσταση, μετεγκατάσταση, προσθήκη, τροποποίηση και αφαίρεση προϊόντων υλικού και λογισμικού.
- Εκπαίδευση πελατών στη χρήση και λειτουργία του εγκατεστημένου υλικού και λογισμικού.
- Συντονισμός ραντεβού εξυπηρέτησης, ολοκλήρωση τεκμηρίωσης και συμβολή στην ικανοποίηση των πελατών.
- Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις, προγράμματα KPI και ειδικά έργα.
Απαιτήσεις
- Σχετική εκπαίδευση ή ισοδύναμη επαγγελματική εμπειρία.
- Τουλάχιστον 1–2 έτη εμπειρίας σε επιτόπια εξυπηρέτηση ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Έγκυρη άδεια οδήγησης και ιστορικό οδήγησης που πληρούν τα πρότυπα στόλου της Diebold Nixdorf.
Παροχές
- Εργασία με ίσες ευκαιρίες.
- Χώρος εργασίας που εκτιμά τη διαφορετικότητα.
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης στην εργασία, σε αίθουσα και μέσω διαδικτύου.