ElevenLabs là một phòng thí nghiệm nghiên cứu về trí tuệ nhân tạo và truyền thông, tập trung phát triển công nghệ tạo giọng nói. Công ty nghiên cứu những phương pháp mới cho trí tuệ nhân tạo giọng nói và việc triển khai trong thực tế, nhằm giúp nội dung trở nên dễ tiếp cận hơn qua nhiều ngôn ngữ và giọng nói, đồng thời tạo ra những trải nghiệm phong phú hơn cho khán giả trên toàn thế giới.
Kỹ sư giải pháp doanh nghiệp, Colombia (Làm việc từ xa)
Giúp khách hàng doanh nghiệp mở rộng các tích hợp AI giọng nói với ElevenLabs. Thiết kế giải pháp phù hợp, hỗ trợ bán hàng kỹ thuật và biến các nhu cầu tích hợp lặp lại thành sản phẩm có thể mở rộng.
Mô tả
- Mở rộng giá trị của nền tảng AI giọng nói ElevenLabs cho khách hàng doanh nghiệp
- Mở rộng quy mô các giải pháp kỹ thuật trên một tập khách hàng doanh nghiệp đa dạng
- Tinh gọn quy trình nội bộ và tăng cường hỗ trợ đội ngũ bán hàng
- Phối hợp với các Chuyên viên phụ trách khách hàng về những yếu tố kỹ thuật trong chu trình bán hàng
- Làm việc với các bên liên quan về kỹ thuật của khách hàng và khách hàng tiềm năng để đưa ra hướng dẫn phù hợp và thiết kế giải pháp
- Phát triển các bản trình diễn kỹ thuật truyền tải rõ ràng giá trị của sản phẩm
- Tạo tài liệu hỗ trợ kỹ thuật cho các đội ngũ bán hàng
- Xây dựng công cụ tự phục vụ và tài liệu giúp khách hàng tự triển khai
- Nhận diện các mô hình tích hợp lặp lại và cơ hội phát triển thành sản phẩm
- Phối hợp với các đội ngũ sản phẩm để cung cấp các tích hợp và tính năng được chuẩn hóa
- Thường xuyên đi công tác đến địa điểm của khách hàng
Yêu cầu
- Thực sự yêu thích AI, công nghệ và các sản phẩm của ElevenLabs
- Yêu thích làm việc trực tiếp với khách hàng, hoàn thiện giải pháp và cung cấp hỗ trợ phù hợp
- Có khả năng nhận diện các mô hình có thể được chuẩn hóa và mở rộng
- Đồng cảm sâu sắc với khách hàng, đội ngũ bán hàng và các nhóm sản phẩm
- Có nền tảng kỹ thuật vững chắc để thiết kế tích hợp giữa các giải pháp của ElevenLabs và hệ thống hiện có của khách hàng
- Có kinh nghiệm làm việc với khách hàng, bao gồm kinh nghiệm tích lũy qua các tổ chức sinh viên hoặc dự án cá nhân
- Thành thạo Python
- Am hiểu về phát triển phần mềm, kiến trúc và các mô hình tích hợp phổ biến
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, linh hoạt điều chỉnh thông điệp cho các đối tượng khác nhau
- Thành thạo tiếng Anh và tiếng Bồ Đào Nha
- Nhận thức tốt về sự khác biệt giữa các khu vực và nền văn hóa
- Ưu tiên ứng viên ở São Paulo, Brazil
- Bắt buộc phải ở Brazil
Phúc lợi
- Ngân sách tùy ý hằng năm cho việc phát triển chuyên môn
- Trợ cấp tùy ý hằng năm để gặp gỡ đồng nghiệp
- Chuyến đi thường niên toàn công ty
- Trợ cấp không gian làm việc chung hằng tháng cho nhân viên ở xa trung tâm chính
- Mô hình làm việc ưu tiên từ xa
- Cơ hội việc làm bình đẳng