ElevenLabs es un laboratorio de investigación en inteligencia artificial y medios de comunicación centrado en impulsar la generación de voz. Su trabajo explora nuevos enfoques para la inteligencia artificial aplicada a la voz y su implementación práctica, con el objetivo de hacer que el contenido sea más accesible en distintos idiomas y voces, y de crear experiencias más enriquecedoras para audiencias de todo el mundo.
Ingeniero de Soluciones Empresariales, Colombia (Remoto)
Ayuda a clientes empresariales a escalar integraciones de IA de voz con ElevenLabs. Diseña soluciones personalizadas, apoya las ventas técnicas y convierte las necesidades recurrentes de integración en productos escalables.
Descripción
- Amplía el valor de la plataforma de IA de voz de ElevenLabs para clientes empresariales
- Escala soluciones técnicas en una amplia base de clientes empresariales
- Optimiza los procesos internos y refuerza el apoyo al equipo de ventas
- Colabora con los ejecutivos de cuentas en los aspectos técnicos del ciclo de ventas
- Trabaja con las partes interesadas técnicas de clientes y potenciales clientes para ofrecer orientación personalizada y diseñar soluciones
- Desarrolla demostraciones técnicas que comuniquen claramente el valor del producto
- Crea materiales de capacitación técnica para los equipos de ventas
- Construye herramientas de autoservicio y documentación que ayuden a los clientes a implementar soluciones de forma independiente
- Identifica patrones recurrentes de integración y oportunidades de convertirlos en productos
- Colabora con los equipos de producto para ofrecer integraciones y funcionalidades estandarizadas
- Viaja regularmente a las instalaciones de los clientes
Requisitos
- Entusiasmo genuino por la IA, la tecnología y los productos de ElevenLabs
- Disfrutar del trabajo directo con clientes, perfeccionando soluciones y ofreciendo asistencia personalizada
- Capacidad para reconocer patrones que puedan estandarizarse y escalarse
- Gran empatía hacia los clientes, los equipos de ventas y los grupos de producto
- Sólida base técnica para diseñar integraciones entre las soluciones de ElevenLabs y los sistemas existentes de los clientes
- Experiencia de cara al cliente, incluida la adquirida a través de organizaciones estudiantiles o proyectos personales
- Dominio de Python
- Amplios conocimientos de desarrollo de software, arquitectura y patrones habituales de integración
- Excelentes habilidades de comunicación y flexibilidad para adaptar los mensajes a diferentes públicos
- Fluidez en inglés y portugués
- Gran conciencia de las diferencias regionales y culturales
- Preferiblemente con residencia en São Paulo, Brasil
- Debe residir en Brasil
Beneficios
- Presupuesto discrecional anual para el desarrollo profesional
- Subsidio discrecional anual para reunirse con colegas
- Encuentro anual de toda la empresa
- Subsidio mensual para espacios de coworking para empleados ubicados lejos de un centro principal
- Modelo de trabajo remoto prioritario
- Empleo con igualdad de oportunidades