Hustler Marketing là một đại lý tiếp thị qua email phục vụ các thương hiệu thương mại điện tử bằng những chiến dịch tập trung vào duy trì khách hàng và dựa trên dữ liệu. Các dịch vụ của công ty gồm tiếp thị qua email, tiếp thị qua SMS và quảng cáo nội dung do người dùng tạo (UGC), với các chiến lược được thiết kế để cải thiện những chỉ số tương tác như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và giá trị vòng đời khách hàng. Đại lý kết hợp việc phát triển danh sách liên hệ, triển khai theo từng nền tảng, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và một số hoạt động thu hút khách hàng nhằm kết nối tiếp thị duy trì với tăng trưởng thương hiệu trên diện rộng. Hustler Marketing hợp tác với hơn 350 thương hiệu và phân công mỗi quản lý khách hàng phụ trách tối đa ba khách hàng, qua đó hỗ trợ mối quan hệ tập trung và phù hợp với từng khách hàng.
Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị (Làm việc từ xa, Hungary)
Dẫn dắt chiến lược doanh thu, hoạt động tạo nhu cầu và các thương vụ giá trị cao cho Hustler Marketing, một đại lý tiếp thị duy trì khách hàng phục vụ các thương hiệu thương mại điện tử. Xây dựng hệ thống và đội ngũ hỗ trợ tăng trưởng thương mại có khả năng mở rộng.
Mô tả
- Dẫn dắt toàn bộ chức năng doanh thu của bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị
- Xây dựng, triển khai và liên tục hoàn thiện các chiến lược kinh doanh và tiếp thị tích hợp
- Quản lý toàn bộ phễu thương mại từ lần liên hệ đầu tiên với khách hàng đến ký hợp đồng và tiếp nhận khách hàng
- Đánh giá hoạt động kinh doanh và tiếp thị hiện tại, đồng thời triển khai các cải tiến
- Xây dựng các chương trình tạo khách hàng tiềm năng có khả năng mở rộng, bao gồm SEO, bán hàng chủ động, quan hệ đối tác, giới thiệu, thu hút khách hàng trả phí, tiếp thị nội dung và các kênh khác
- Duy trì nguồn khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn ổn định, phù hợp với mục tiêu doanh thu
- Cải thiện việc đánh giá khách hàng tiềm năng, quy trình bán hàng, giám sát đường ống bán hàng và hiệu suất chuyển đổi
- Trực tiếp quản lý các nỗ lực bán hàng chiến lược và cơ hội giá trị cao trong giai đoạn tái thiết ban đầu
- Tuyển dụng, huấn luyện và điều hành các đội ngũ Kinh doanh và Tiếp thị có hiệu suất cao
- Giám sát ngân sách, kế hoạch tuyển dụng, phân bổ nguồn lực và các quyết định đầu tư vào kênh
- Xác định KPI, chỉ số hiệu suất và quy trình báo cáo
- Theo dõi chất lượng đường ống bán hàng, hoạt động tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi, chi phí thu hút khách hàng, dự báo và kết quả thương mại tổng thể
- Cung cấp thông tin cập nhật về hiệu suất, định hướng chiến lược và dự báo doanh thu cho Ban Lãnh đạo Công ty
- Phối hợp với Bộ phận Dịch vụ và các bên liên quan khác về kỳ vọng của khách hàng, quá trình tiếp nhận và thành công lâu dài của khách hàng
- Tìm kiếm các cơ hội thị trường mới, quan hệ đối tác và chương trình tăng trưởng
- Đánh giá xu hướng ngành, động thái của đối thủ, những thay đổi trong thương mại điện tử và các phương pháp tiếp thị mới nổi
- Xây dựng quy trình, tài liệu và khung vận hành có khả năng mở rộng
- Thúc đẩy tinh thần trách nhiệm, quyền sở hữu, cải tiến liên tục và sự xuất sắc về thương mại trong toàn bộ chức năng
- Tham gia các cuộc họp lãnh đạo và góp phần định hình chiến lược công ty
- Cung cấp cho các bộ phận khác phân tích thương mại và hỗ trợ chiến lược
- Báo cáo trực tiếp cho Ban Lãnh đạo Công ty
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm lãnh đạo các chức năng Kinh doanh, Tiếp thị hoặc Doanh thu, với trách nhiệm trực tiếp đối với kết quả thương mại
- Có thành tích được chứng minh trong việc xây dựng, mở rộng và quản lý các đội ngũ Kinh doanh và Tiếp thị có hiệu suất cao
- Có khả năng trực tiếp tạo doanh thu đồng thời xây dựng các hệ thống và quy trình thương mại có khả năng mở rộng
- Bắt buộc có kinh nghiệm đáng kể tại đại lý tiếp thị kỹ thuật số hoặc công ty SaaS phục vụ các doanh nghiệp thương mại điện tử
- Có khả năng đã được chứng minh trong việc tạo khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn thông qua SEO, bán hàng chủ động, quan hệ đối tác, giới thiệu, tiếp thị nội dung và các kênh tăng trưởng khác
- Có nền tảng bán hàng vững chắc, thể hiện qua kinh nghiệm chốt khách hàng mới và xử lý các cơ hội giá trị cao
- Hiểu biết sâu về quản lý đường ống bán hàng, đánh giá khách hàng tiềm năng, cải thiện chuyển đổi và dự báo doanh thu
- Có năng lực phân tích tốt và phương pháp ra quyết định dựa trên dữ liệu
- Có kinh nghiệm giám sát ngân sách, tuyển dụng, hoạch định nguồn lực và kết quả vận hành
- Có năng lực xuất sắc trong lãnh đạo, huấn luyện và quản lý con người
- Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh viết và nói xuất sắc
- Có tính tổ chức cao, tinh thần trách nhiệm, phản hồi nhanh và đáng tin cậy trong việc đáp ứng thời hạn
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp tốt với các đội ngũ phân tán, liên chức năng
- Kinh nghiệm bán các dịch vụ tiếp thị duy trì khách hàng, bao gồm Email Marketing, SMS Marketing hoặc UGC, là một lợi thế lớn
- Kiến thức về Klaviyo, công nghệ tiếp thị thương mại điện tử và hệ sinh thái thương mại điện tử rộng hơn là rất được mong muốn
- Có mạng lưới quan hệ sẵn có trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc DTC là một lợi thế lớn
- Có khả năng phán đoán chiến lược, giải quyết vấn đề và ra quyết định xuất sắc
- Có mặt và phản hồi trong giờ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 3 đến 6 giờ chiều theo giờ BCN
- Có khả năng làm việc ổn định 30 đến 35 giờ mỗi tuần, hoặc khoảng 140 giờ mỗi tháng
- Có kết nối internet đáng tin cậy
- Có máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn phù hợp cho các cuộc họp trực tuyến
- Sẵn sàng tiếp nhận phản hồi mang tính xây dựng và đưa ra hướng dẫn, phản hồi hữu ích
- Có thể làm việc toàn thời gian
- Làm việc theo hình thức nhà thầu sau khi ký thỏa thuận không tiết lộ thông tin
- Sẵn sàng ký thỏa thuận độc quyền và thông báo trước 30 ngày sau hai tháng đầu tiên làm việc.
- benefits_placeholder
Phúc lợi
- Khoản thù lao cố định hàng tháng được thanh toán bằng USD
- Hoa hồng hiệu suất không giới hạn dựa trên doanh thu đã chốt
- Được thanh toán đầy đủ trong suốt hai tháng thử việc và thích nghi đầu tiên
- Làm việc hoàn toàn từ xa với lịch làm việc linh hoạt