American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
Điều phối viên Tiếp thị, Quảng cáo Mạng xã hội và Nội dung
Điều phối các chiến dịch quảng cáo mạng xã hội, truyền thông trực tiếp và nội dung nhằm hỗ trợ thu hút khách hàng đăng ký thẻ American Express. Phối hợp với các agency, nhà xuất bản và nhóm phân tích để theo dõi kết quả và cải thiện hiệu quả chiến dịch.
Mô tả
- Lập kế hoạch và tối ưu quảng cáo mạng xã hội, truyền thông trực tiếp cùng các kênh trả phí ưu tiên khác để hỗ trợ cân nhắc, chuyển đổi và thu hút khách hàng.
- Quản lý các chiến dịch được giao hằng ngày, điều phối lịch trình, bàn giao nội dung sáng tạo, triển khai, cập nhật trạng thái và trao đổi với các bên liên quan.
- Phối hợp với các agency, nhà xuất bản và nhóm nội bộ, giải đáp thắc mắc, cảnh báo rủi ro và chuyển cấp các quyết định chiến lược khi cần.
- Triển khai chiến dịch thu hút khách hàng từ khâu nhận yêu cầu và thực hiện đến theo dõi, gắn thẻ, đo lường và báo cáo.
- Phối hợp với các nhóm Tìm kiếm trả phí và Quảng cáo lập trình để thống nhất hoạt động kênh với mục tiêu thu hút khách hàng chung.
- Hỗ trợ quản lý ngân sách, bao gồm theo dõi truyền thông, đối soát và hóa đơn.
- Làm việc với đồng nghiệp sáng tạo và các agency để phát triển, cải thiện nội dung trên các kênh nhằm tăng tương tác, cân nhắc và chuyển đổi.
- Điều phối các sáng kiến nội dung, bao gồm tìm kiếm khách hàng tham gia, phê duyệt, liên hệ với nhà xuất bản và triển khai truyền thông trả phí.
- Xây dựng quan hệ với nhà xuất bản và nền tảng, đồng thời cập nhật các cơ hội, sản phẩm và năng lực mới.
- Phối hợp với các nhóm Phân tích về đo lường chiến dịch, phân bổ hiệu quả và báo cáo kết quả.
- Đánh giá kết quả chiến dịch và nội dung sáng tạo, xác định xu hướng và cơ hội tối ưu, đồng thời đóng góp vào cải tiến liên tục.
- Hỗ trợ ra mắt chiến dịch, sản phẩm và ưu đãi bằng cách đáp ứng chính xác, đúng hạn các yêu cầu về truyền thông, theo dõi và đo lường.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân về tiếp thị, kinh doanh, truyền thông, truyền thông đại chúng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Quan tâm đến tiếp thị và truyền thông, cũng như cách các kênh trả phí đóng góp vào tăng trưởng kinh doanh.
- Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt, chú ý cẩn thận đến chi tiết.
- Có kỹ năng tổ chức và quản lý dự án tốt, bao gồm khả năng xử lý nhiều ưu tiên và thời hạn cùng lúc.
- Có khả năng xây dựng quan hệ công việc hiệu quả với nhiều bên liên quan, agency và đối tác.
- Ham tìm hiểu, có khả năng phân tích và tự tin sử dụng dữ liệu, thông tin chuyên sâu để định hướng quyết định và tìm cơ hội tối ưu.
- Có khả năng chủ động phụ trách các mảng công việc và đạt kết quả trong môi trường thay đổi nhanh.
- Linh hoạt và kiên trì khi các ưu tiên kinh doanh thay đổi.
- Chủ động, tập trung tìm giải pháp và sẵn sàng học hỏi, phát triển kỹ năng mới.
- Có tinh thần hợp tác và mong muốn đóng góp cho một đội ngũ hỗ trợ lẫn nhau, đạt hiệu suất cao.
- Có kinh nghiệm về tiếp thị số, truyền thông trả phí, mạng xã hội, tiếp thị nội dung hoặc làm việc tại agency là một lợi thế nhưng không bắt buộc.
- Hoàn tất thành công quy trình xác minh lý lịch, theo các luật và quy định hiện hành.
Phúc lợi
- Mức lương cơ bản cạnh tranh.
- Thưởng theo kết quả.
- Hỗ trợ về sức khỏe tài chính và hưu trí.
- Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và bảo hiểmทุพพลภาพ โดยขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน。
- รูปแบบการทำงานแบบผสมผสาน เข้าสำนักงาน หรือทางไกลที่ยืดหยุ่น โดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งและความต้องการทางธุรกิจ。
- ลาพักเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ทำงาน。
- เข้าใช้ศูนย์สุขภาวะในสำนักงานที่มีพยาบาลและแพทย์ประจำ หากมีให้บริการ。
- บริการให้คำปรึกษาแบบเป็นความลับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านโครงการ Healthy Minds。
- โอกาสในการพัฒนาอาชีพและการฝึกอบรม。