American Express es una empresa global de servicios financieros que opera en los sectores bancario, financiero y de pagos B2B. Su actividad incluye tarjetas de crédito para consumidores, empresas y corporaciones; servicios de pago y para comercios; cuentas de ahorro, certificados de depósito y préstamos personales; además de programas de recompensas, programas de viajes, soluciones de pago corporativo, educación financiera, servicios de seguridad y asistencia para titulares de tarjetas y comercios.
Coordinador de marketing, publicidad en redes sociales y contenidos
Coordina campañas de publicidad en redes sociales, medios directos y contenidos para impulsar la captación de clientes de tarjetas American Express. Colabora con agencias, medios y equipos de análisis para medir resultados y mejorar el rendimiento de las campañas.
Descripción
- Planifica y optimiza la publicidad en redes sociales, los medios directos y otros canales de pago prioritarios para impulsar la consideración, la conversión y la captación de clientes.
- Gestiona las campañas asignadas en el día a día y coordina calendarios, entrega de creatividades, implementación, actualizaciones de estado y comunicaciones con las partes interesadas.
- Coordina el trabajo con agencias, medios y equipos internos, resuelve consultas, señala riesgos y eleva las decisiones estratégicas cuando es necesario.
- Lleva las campañas de captación desde la solicitud inicial y la implementación hasta el seguimiento, el etiquetado, la medición y los informes.
- Se coordina con los equipos de búsqueda de pago y de publicidad programática para alinear la actividad de los canales con los objetivos generales de captación.
- Apoya la gestión del presupuesto, incluido el seguimiento de medios, las conciliaciones y las facturas.
- Colabora con el equipo creativo y las agencias para desarrollar y mejorar materiales que impulsen la interacción, la consideración y la conversión en distintos canales.
- Coordina iniciativas de contenido, incluida la búsqueda de clientes participantes, las aprobaciones, el contacto con los medios y la implementación de publicidad de pago.
- Desarrolla relaciones con medios y plataformas, y se mantiene al día sobre nuevas oportunidades, productos y capacidades.
- Colabora con los equipos de análisis en la medición de campañas, la atribución y los informes de rendimiento.
- Revisa los resultados de las campañas y las creatividades, detecta tendencias y oportunidades de optimización, y contribuye a la mejora continua.
- Ayuda a lanzar campañas, productos y ofertas, y entrega con precisión y puntualidad los requisitos de medios, seguimiento y medición.
Requisitos
- Grado universitario en marketing, administración de empresas, comunicación, medios o un campo relacionado.
- Interés por el marketing y los medios, y por la contribución de los canales de pago al crecimiento del negocio.
- Sólidas habilidades de comunicación oral y escrita, y atención al detalle.
- Sólidas habilidades de organización y gestión de proyectos, incluida la capacidad de gestionar prioridades y plazos simultáneos.
- Capacidad para crear relaciones de trabajo eficaces con partes interesadas, agencias y colaboradores diversos.
- Curiosidad, capacidad analítica y soltura para usar datos y perspectivas que orienten decisiones y permitan detectar oportunidades de optimización.
- Capacidad para asumir la responsabilidad de líneas de trabajo y alcanzar objetivos en un entorno dinámico.
- Adaptabilidad y resiliencia ante cambios en las prioridades del negocio.
- Enfoque proactivo y orientado a soluciones, y disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades.
- Actitud colaborativa e interés por contribuir a un equipo solidario y de alto rendimiento.
- Se valora, pero no es imprescindible, la experiencia en marketing digital, medios de pago, redes sociales, marketing de contenidos o agencias.
- Superar una verificación de antecedentes, conforme a las leyes y normativas aplicables.
Beneficios
- Salario base competitivo.
- Incentivos en forma de bonificación.
- Apoyo para el bienestar financiero y la jubilación.
- Cobertura médica, dental, oftalmológica, de vida y por incapacidad, según la ubicación.
- Modalidades de trabajo híbridas flexibles, presenciales o virtuales, según el puesto y las necesidades del negocio.
- Permiso parental retribuido, según la ubicación.
- Acceso a centros de bienestar en las instalaciones, con personal de enfermería y medicina, donde estén disponibles.
- Asesoramiento gratuito y confidencial a través del programa Healthy Minds.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación.