Aveanna Healthcare cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà và vật tư y tế cho trẻ em và người lớn. Các dịch vụ chăm sóc bao gồm điều dưỡng riêng, chăm sóc sức khỏe tại nhà, chăm sóc cuối đời, dinh dưỡng qua đường ruột và nuôi ăn qua ống, liệu pháp hô hấp, cùng dịch vụ giao các vật tư y tế thiết yếu. Bằng cách kết hợp dịch vụ lâm sàng với hỗ trợ tại nhà, Aveanna Healthcare giúp bệnh nhân được chăm sóc liên tục ngay tại nơi họ sinh sống, đồng thời hỗ trợ gia đình và người chăm sóc trong các nhu cầu chăm sóc sức khỏe hằng ngày.
Điều phối viên tiếp nhận bệnh nhân – Làm việc từ xa tại Florida
Điều phối các ca giới thiệu bệnh nhân từ xa cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà của Aveanna Healthcare. Quản lý hồ sơ giới thiệu, nhập dữ liệu EMR, liên lạc và phân công ca.
Mô tả
- Cung cấp phản hồi chính xác, đầy đủ cho các nguồn giới thiệu và yêu cầu từ văn phòng
- Quản lý các cuộc gọi từ khách hàng nội bộ và bên ngoài, chuyển cuộc gọi và công việc đến đúng nơi
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả giữa văn phòng địa phương và các nguồn giới thiệu để hỗ trợ việc tiếp tục nhận ca giới thiệu
- Xác minh tài liệu từ nguồn giới thiệu là chính xác và đầy đủ
- Hoàn tất tất cả biểu mẫu cần thiết để xử lý ca giới thiệu mà không bỏ sót thông tin
- Nhập thông tin ca giới thiệu vào Hồ sơ Y tế Điện tử (EMR) theo thời gian thực
- Phối hợp với đồng nghiệp tại địa phương để phân công ca cho các chuyên gia có kỹ năng phù hợp
- Sao chép, fax, chuyển tiếp, quét hoặc gửi email tài liệu và thông tin khác khi cần
- Cập nhật nhật ký của bộ phận và các hệ thống theo dõi
- Thực hiện các nhiệm vụ bổ sung theo phân công
Yêu cầu
- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc GED
- Thành thạo Microsoft Office, bao gồm Outlook và Teams
- Có thể làm việc ngoài giờ và theo lịch trực khi được yêu cầu
- Quen thuộc với hệ điều hành Microsoft; bắt buộc thành thạo email Outlook
- Tốc độ gõ 40 từ mỗi phút hoặc 10.000 lần nhấn phím mỗi giờ
- Có khả năng giao tiếp rõ ràng, chính xác và súc tích qua email
- Hiểu biết cơ bản về hoạt động chăm sóc sức khỏe và quy trình bảo hiểm
- Ưu tiên có một năm kinh nghiệm làm việc tại văn phòng
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe là một lợi thế
- Có kinh nghiệm làm việc song ngữ
- Quen thuộc với Microsoft Teams, Homecare Homebase, CarePort và các cổng Epic là một lợi thế
- Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ trong môi trường làm việc nhanh
Phúc lợi
- Vị trí làm việc từ xa tại nhà
- Mỗi tuần làm bốn ca, mỗi ca 10 giờ: từ thứ Năm đến Chủ nhật