Aveanna Healthcare offre servizi di assistenza sanitaria domiciliare e forniture mediche per bambini e adulti. La sua offerta comprende assistenza infermieristica privata, assistenza sanitaria a domicilio, cure palliative, nutrizione enterale e alimentazione tramite sondino, terapia respiratoria e consegna di forniture mediche essenziali. Combinando servizi clinici e supporto a domicilio, Aveanna Healthcare aiuta i pazienti a ricevere cure continuative nel luogo in cui vivono e sostiene le famiglie e gli assistenti nelle esigenze sanitarie quotidiane.
Coordinatore dell’accettazione dei pazienti – Lavoro da remoto in Florida
Coordina da remoto le segnalazioni dei pazienti per i servizi di assistenza domiciliare di Aveanna Healthcare. Gestisce i registri delle segnalazioni, l’inserimento dei dati nella cartella clinica elettronica, le comunicazioni e l’assegnazione dei casi.
Descrizione
- Fornire risposte accurate e complete alle fonti di segnalazione e alle richieste dell’ufficio
- Gestire le chiamate dei clienti interni ed esterni, indirizzando correttamente i chiamanti e le attività
- Costruire rapporti produttivi tra l’ufficio locale e le fonti di segnalazione per sostenere la continuità delle segnalazioni
- Verificare che la documentazione delle fonti di segnalazione sia accurata e completa
- Completare tutti i moduli necessari per elaborare le segnalazioni senza omissioni
- Inserire in tempo reale i dettagli delle segnalazioni nella Cartella Clinica Elettronica (EMR)
- Collaborare con i colleghi locali per assegnare i casi a professionisti con competenze adeguate
- Copiare, inviare via fax, inoltrare, scansionare o inviare tramite e-mail documenti e altre informazioni secondo necessità
- Mantenere aggiornati i registri e i sistemi di monitoraggio del reparto
- Svolgere ulteriori mansioni secondo assegnazione
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o GED
- Conoscenza di Microsoft Office, inclusi Outlook e Teams
- Disponibilità a lavorare al di fuori del normale orario e secondo un turno di reperibilità
- Familiarità con i sistemi operativi Microsoft; è richiesta la conoscenza della posta elettronica Outlook
- Velocità di battitura di 40 parole al minuto o 10.000 battute all’ora
- Capacità di comunicare in modo chiaro, accurato e conciso via e-mail
- Conoscenza di base delle attività sanitarie e dei processi assicurativi
- Preferibile un anno di precedente esperienza d’ufficio
- L’esperienza nel settore sanitario costituisce un plus
- Esperienza bilingue
- La familiarità con i portali Microsoft Teams, Homecare Homebase, CarePort ed Epic costituisce un plus
- Capacità di gestire più attività in un ambiente dinamico
Benefit
- Posizione da remoto con lavoro da casa
- Quattro turni di 10 ore alla settimana: da giovedì a domenica