Aveanna Healthcare надає медичну допомогу та послуги з постачання медичних товарів удома дітям і дорослим. Спектр послуг охоплює приватний сестринський догляд, медичну допомогу вдома, хоспісну допомогу, ентеральне харчування та годування через зонд, респіраторну терапію, а також доставку необхідних медичних товарів. Поєднуючи клінічні послуги з підтримкою вдома, Aveanna Healthcare допомагає пацієнтам отримувати постійний догляд у звичному середовищі, водночас підтримуючи родини та людей, які здійснюють догляд, у вирішенні повсякденних медичних потреб.
Координатор із прийому пацієнтів — віддалена робота у Флориді
Координуйте направлення пацієнтів дистанційно для послуг домашнього медичного догляду Aveanna Healthcare. Ведіть записи про направлення, вносіть дані до ЕМК, підтримуйте комунікацію та розподіляйте випадки між фахівцями.
Опис
- Надавати точні й повні відповіді джерелам направлень і офісу
- Опрацьовувати дзвінки від внутрішніх і зовнішніх клієнтів, належним чином спрямовуючи дзвінки та завдання
- Вибудовувати продуктивні відносини між місцевим офісом і джерелами направлень для підтримки подальших направлень
- Перевіряти точність і повноту документації від джерел направлень
- Заповнювати всі форми, необхідні для обробки направлень, без пропусків
- Вносити дані про направлення до електронної медичної картки (ЕМК) у режимі реального часу
- Співпрацювати з місцевими колегами для призначення випадків фахівцям із відповідною кваліфікацією
- Копіювати, надсилати факсом, перенаправляти, сканувати або надсилати електронною поштою документи та іншу інформацію за потреби
- Підтримувати актуальність журналів відділу та систем відстеження
- Виконувати інші доручення за потреби
Вимоги
- Диплом про повну загальну середню освіту або сертифікат GED
- Володіння Microsoft Office, зокрема Outlook і Teams
- Готовність працювати в неробочий час і за графіком чергувань
- Знання операційних систем Microsoft; потрібне володіння електронною поштою Outlook
- Швидкість друку 40 слів за хвилину або 10 000 натискань клавіш за годину
- Уміння чітко, точно й лаконічно спілкуватися електронною поштою
- Базове розуміння роботи медичних установ і страхових процесів
- Бажано мати щонайменше рік офісного досвіду
- Досвід роботи у сфері охорони здоров’я буде перевагою
- Досвід двомовного спілкування
- Знання Microsoft Teams, Homecare Homebase, CarePort і порталів Epic буде перевагою
- Уміння працювати з кількома завданнями в динамічному середовищі
Переваги
- Віддалена робота з дому
- Чотири 10-годинні зміни щотижня: з четверга по неділю