The Travel Corporation (TTC) là công ty toàn cầu hoạt động trong lĩnh vực du lịch và khách sạn, sở hữu danh mục thương hiệu cung cấp các chuyến đi có hướng dẫn cao cấp, tham quan, phiêu lưu, theo nhóm và thiết kế riêng. Hoạt động của công ty còn bao gồm các đơn vị quản lý điểm đến, chương trình khách hàng thân thiết và TTC Tech. TTC phát triển những trải nghiệm du lịch đắm mình và hỗ trợ du lịch bền vững hơn thông qua TreadRight Foundation, các trải nghiệm Make Travel Matter và các mục tiêu phát thải ròng bằng không được Science Based Targets initiative xác nhận. Các cơ hội nghề nghiệp của công ty trải rộng khắp các thương hiệu du lịch và khách sạn cùng những đội ngũ hỗ trợ.
Chuyên viên kinh doanh chủ động từ xa — Canada
Chuyển các yêu cầu tư vấn du lịch đủ điều kiện thành đặt chỗ cho The Travel Corporation bằng cách tiếp cận tư vấn, theo sát khách hàng và bán thêm. Quản lý cơ hội bán hàng và hoạt động khách hàng từ xa tại Canada.
Mô tả
- Liên hệ với khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, khách cũ và người đang cân nhắc chuyến đi thông qua hoạt động bán hàng chủ động.
- Chủ động tiếp cận với số lượng lớn và theo sát để chuyển cơ hội thành đặt chỗ.
- Tạo dựng mối quan hệ qua những cuộc trò chuyện hấp dẫn về du lịch.
- Tìm hiểu nhu cầu, sở thích, thời gian và mục tiêu du lịch của khách hàng thông qua tư vấn.
- Đề xuất các thương hiệu, lịch trình và sản phẩm du lịch phù hợp của TTC.
- Quản lý cơ hội từ lần liên hệ đầu tiên đến khi đặt chỗ, kết thúc hoặc xác định kết quả cuối cùng.
- Duy trì lịch theo sát và chịu trách nhiệm với các cơ hội bán hàng được giao.
- Nhận biết cơ hội bán thêm và bán chéo những trải nghiệm du lịch phù hợp.
- Ghi lại tương tác với khách hàng và hoạt động bán hàng trong hệ thống CRM.
- Tham gia huấn luyện, đào tạo và phát triển chuyên môn.
- Chia sẻ thông tin và phản hồi của khách hàng để giúp cải thiện hoạt động kinh doanh và quy trình bán hàng.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm bán hàng chủ động, phát triển kinh doanh, bán hàng nội bộ hoặc làm việc tại trung tâm liên hệ hiệu suất cao.
- Có thành tích đạt hoặc vượt chỉ tiêu bán hàng, doanh thu hoặc tỷ lệ chuyển đổi.
- Có kinh nghiệm chủ động liên hệ khách hàng và thúc đẩy cơ hội tiến tới giao dịch.
- Có kỹ năng xử lý phản đối, đàm phán và chốt giao dịch tốt.
- Có khả năng quản lý nhiều cơ hội và lịch theo sát cùng lúc.
- Có kỹ năng giao tiếp nói và viết tốt.
- Có kinh nghiệm sử dụng nền tảng CRM và công cụ quản lý quy trình bán hàng.
- Thoải mái làm việc trong môi trường nhịp độ nhanh, hướng đến chỉ tiêu và có mục tiêu đo lường được.
- Có kinh nghiệm trước đây trong lĩnh vực bán hàng chủ động hoặc phát triển kinh doanh.
- Có kinh nghiệm trong du lịch, lữ hành, khách sạn hoặc lĩnh vực bán hàng tư vấn khác có giá trị giao dịch cao.
- Có kinh nghiệm chuyển đổi khách hàng tiềm năng từ kênh số, giỏ hàng bị bỏ dở hoặc yêu cầu của khách hàng thành giao dịch.
- Có kiến thức về Salesforce, Genesys hoặc các nền tảng CRM và trung tâm liên hệ tương tự.
- Quen thuộc với các thương hiệu, điểm đến hoặc sản phẩm du lịch của TTC.
- Có thể bắt đầu khóa đào tạo vào ngày 16 tháng 11 năm 2026 nếu được tuyển dụng.
Phúc lợi
- Lương theo giờ cộng với khoản khuyến khích dựa trên hiệu suất.
- Vị trí làm việc hoàn toàn từ xa.
- Có cơ hội được huấn luyện, đào tạo và phát triển chuyên môn.