The Travel Corporation (TTC) är ett globalt rese- och hotellföretag med en portfölj av varumärken som erbjuder guidade lyxresor, sightseeingresor, äventyrsresor, gruppresor och skräddarsydda resor. Verksamheten omfattar även destinationsbolag, lojalitetsprogram och TTC Tech. TTC utvecklar engagerande reseupplevelser och stöder en mer hållbar turism genom TreadRight Foundation, upplevelser inom Make Travel Matter och nettonollmål som har validerats av Science Based Targets-initiativet. Karriärmöjligheterna finns inom företagets rese- och hotellvarumärken samt i de team som stöder verksamheten.
Distansbaserad specialist på utgående försäljning – Kanada
Omvandla kvalificerade reseförfrågningar till bokningar för The Travel Corporation genom rådgivande kundkontakt, uppföljning och merförsäljning. Hantera säljmöjligheter och kundaktiviteter på distans från Kanada.
Beskrivning
- Kontakta kvalificerade leads, tidigare gäster och blivande resenärer genom utgående försäljning.
- Ta kontakt med många kunder och följ upp för att omvandla möjligheter till bokningar.
- Skapa goda kundrelationer genom engagerande samtal om resor.
- Ta reda på kundernas behov, preferenser, tidsramar och resmål genom rådgivande samtal.
- Rekommendera lämpliga TTC-varumärken, resplaner och reseprodukter.
- Hantera säljmöjligheter från första kontakten till bokning, avslut eller slutlig status.
- Planera uppföljningar och ta ansvar för tilldelade säljmöjligheter.
- Identifiera möjligheter till merförsäljning och korsförsäljning av relevanta reseupplevelser.
- Registrera kundkontakter och försäljningsaktiviteter i CRM-system.
- Delta i coachning, utbildning och kompetensutveckling.
- Dela kundinsikter och återkoppling för att bidra till förbättringar av verksamheten och försäljningsprocesserna.
Krav
- Erfarenhet av utgående försäljning, affärsutveckling, innesälj eller arbete på ett högpresterande kontaktcenter.
- Dokumenterade resultat där du har nått eller överträffat försäljnings-, intäkts- eller konverteringsmål.
- Erfarenhet av att proaktivt kontakta kunder och föra säljmöjligheter närmare ett köp.
- God förmåga att hantera invändningar, förhandla och avsluta affärer.
- Förmåga att hantera flera säljmöjligheter och uppföljningar samtidigt.
- Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
- Erfarenhet av CRM-plattformar och verktyg för säljprocesser.
- Trivs i en fartfylld, målstyrd miljö med mätbara mål.
- Tidigare erfarenhet av utgående försäljning eller affärsutveckling.
- Erfarenhet från resor, turism, hotell- och besöksnäring eller annan rådgivande försäljning av produkter med högt värde.
- Erfarenhet av att omvandla digitala leads, övergivna kundvagnar eller kundförfrågningar till försäljning.
- Kunskap om Salesforce, Genesys eller liknande CRM- och kontaktcenterplattformar.
- Kännedom om TTC:s varumärken, resmål eller reseprodukter.
- Möjlighet att påbörja utbildningen den 16 november 2026 om du blir anställd.
Förmåner
- Timlön samt prestationsbaserade incitament.
- Helt på distans.
- Möjligheter till coachning, utbildning och kompetensutveckling.