The Travel Corporation (TTC) je mezinárodní společnost působící v oblasti cestování a pohostinství. Její portfolio značek nabízí luxusní zájezdy s průvodcem, poznávací a dobrodružné cesty, skupinové pobyty i zájezdy na míru. Společnost provozuje také firmy zajišťující služby v cílových destinacích, věrnostní programy a TTC Tech. TTC vytváří poutavé cestovní zážitky a podporuje udržitelnější cestovní ruch prostřednictvím nadace TreadRight Foundation, zážitků Make Travel Matter a cílů nulových emisí ověřených iniciativou Science Based Targets.
Specialista odchozího prodeje — práce na dálku, Kanada
Proměňujte kvalifikované dotazy na cestování v rezervace pro The Travel Corporation díky konzultativnímu prodeji, následnému kontaktování a doplňkovému prodeji. Spravujte obchodní příležitosti a komunikaci se zákazníky na dálku z Kanady.
Popis
- V rámci odchozího prodeje kontaktujte kvalifikované potenciální zákazníky, bývalé hosty a zájemce o cestování.
- Oslovujte zákazníky ve velkém objemu a navazujte na kontakty, abyste měnili příležitosti v rezervace.
- Budujte vztahy prostřednictvím poutavých rozhovorů o cestování.
- Pomocí konzultativního rozhovoru zjišťujte potřeby, preference, načasování a cestovní cíle zákazníků.
- Doporučujte vhodné značky TTC, itineráře a cestovní produkty.
- Spravujte příležitosti od prvního kontaktu přes rezervaci a uzavření až po konečné vyřízení.
- Dodržujte plán následných kontaktů a přebírejte odpovědnost za přidělené obchodní příležitosti.
- Vyhledávejte příležitosti k nabídce doplňkových a souvisejících cestovních zážitků.
- Zaznamenávejte interakce se zákazníky a prodejní činnost v systémech CRM.
- Zapojte se do koučování, školení a profesního rozvoje.
- Sdílejte poznatky a zpětnou vazbu zákazníků, které pomohou zlepšovat podnikání a prodejní procesy.
Požadavky
- Zkušenosti s odchozím prodejem, rozvojem podnikání, interním prodejem nebo ve vysoce výkonném kontaktním centru.
- Prokazatelné výsledky v plnění nebo překonávání cílů v oblasti prodeje, tržeb či konverzí.
- Zkušenosti s aktivním oslovováním zákazníků a posouváním obchodních příležitostí k prodeji.
- Výborné dovednosti při řešení námitek, vyjednávání a uzavírání obchodů.
- Schopnost současně spravovat několik příležitostí a následných kontaktů.
- Výborné ústní i písemné komunikační dovednosti.
- Zkušenosti s platformami CRM a nástroji pro správu obchodního trychtýře.
- Schopnost pracovat v rychlém prostředí zaměřeném na cíle a měřitelné výsledky.
- Předchozí zkušenosti s odchozím prodejem nebo rozvojem podnikání.
- Zkušenosti s cestováním, turistikou, pohostinstvím nebo jinou oblastí konzultativního prodeje s vysokou hodnotou transakce.
- Zkušenosti s převáděním digitálních potenciálních zákazníků, opuštěných košíků nebo zákaznických dotazů na prodej.
- Znalost Salesforce, Genesys nebo podobných platforem CRM a systémů kontaktních center.
- Znalost značek TTC, destinací nebo cestovních produktů.
- V případě přijetí schopnost nastoupit do školení 16. listopadu 2026.
Benefity
- Hodinová mzda a pobídky podle pracovního výkonu.
- Plně vzdálená pozice.
- Možnosti koučování, školení a profesního rozvoje.