Wingman Group, Avustralya ve Yeni Zelanda'ya odaklanan bir dış kaynaklı personel ve operasyonel destek şirketidir. 2020 yılında kurulan şirket, işletmelerin uzaktan ekipler kurmasına ve yönetmesine yardımcı olur. Bu ekipler çoğunlukla Filipinler'de bulunan, üniversite mezunu profesyonellerden oluşur ve idari işler, uyumluluk, arka ofis, pazarlama, veri ve siber güvenlik alanlarında destek sağlar. Hizmetleri, ek operasyonel kapasite arayan gayrimenkul, mortgage danışmanlığı, finansal hizmetler, alıcı temsilciliği ve mülk yönetimi şirketleri için özellikle uygundur. Wingman Group; iş akışı tasarımı, işe alım, eğitim, işe alıştırma ve devam eden hesap yönetimi dâhil olmak üzere tüm iş birliği sürecini destekler ve uzaktan çalışanların mevcut iş operasyonlarına entegre edilmesine önem verir.
Uzaktan Otomotiv Satış Danışmanı
Filipinler’den uzaktan çalışarak müşteri taleplerini Avustralyalı müşteriler için Karmo araç aboneliği başvurularına dönüştürün. Ödeme gücünü değerlendirin, başvuru sahiplerine süreçte rehberlik edin ve satış hedeflerine ulaşın.
Açıklama
- Telefon, e-posta ve çevrimiçi kanallardan gelen satış taleplerini yönetin.
- Sıcak müşteri adaylarıyla iletişime geçin ve yanıtsız çağrılara proaktif aramalarla geri dönün.
- Karmo araç aboneliklerini açıklayın ve müşterilerin kendilerine uygun araçları seçmesine yardımcı olun.
- Müşterilere başvurularında destek olun ve gerekli belgeleri toplayın.
- Kimlik belgelerini, banka hesap dökümlerini ve gelir bilgilerini inceleyin; kredi yönergelerine göre ödeme gücünü değerlendirin.
- Müşteri görüşmelerini ve sonuçlarını CRM sistemine doğru şekilde kaydedin.
- Günlük satış KPI’larına, dönüşüm hedeflerine ve kalite standartlarına ulaşın.
- Geç vardiyalar ve dönüşümlü hafta sonları da içerebilen, Avustralya iş saatlerine uygun planlı vardiyalarda çalışın.
Gereksinimler
- Satış finansmanı, tüketici kredileri, taşıt finansmanı, bireysel krediler, ipotek aracılığı veya kredi işlemleri alanlarında en az iki yıl deneyim.
- Güçlü telefonla satış, müzakere ve itirazları karşılama becerileri.
- Banka hesap dökümlerini inceleme, geliri doğrulama ve ödeme gücünü değerlendirme deneyimi.
- İleri düzey sözlü ve yazılı İngilizce.
- Avustralya’daki müşterilerle iletişim kurma konusunda özgüven.
- CRM platformlarına ve bulut tabanlı telefon sistemlerine aşinalık.
- Detaylara özen, dürüstlük, güvenilirlik ve sağlıklı muhakeme yeteneği.
- Avustralya iş saatlerine uygun planlı vardiyalarda çalışabilme.
- Avustralyalı müşterilere veya işletmelere hizmet verme deneyimi tercih sebebidir.
- Avustralya kredi, KYC ve gizlilik gerekliliklerine ilişkin bilgi tercih sebebidir.
- Taşıt finansmanı, araç kiralama veya araç aboneliği deneyimi tercih sebebidir.
- İşletme, finans veya satış alanında yeterlilik tercih sebebidir.
- BIR kapsamında kendi kaydını yaptırma gerekliliklerine uyabilme.
- Cihaz özelliklerini, internet hızını, ekipman bilgilerini ve çalışma ortamına ilişkin kanıtları sunabilme.
- İngilizce yeterlilik ve kişilik değerlendirmelerini tamamlama.
- Kendinizi tanıtan bir video ve örnek sesli görüşme sunma.
Yan Haklar
- Evden çalışma düzeni.
- Tam zamanlı, belirli süreli istihdam.
- Singapur hukukuna tabi bağımsız yüklenici sözleşmesi.
- Sözleşme, Philippines Resources Pte. Ltd. tarafından yürütülür.
- Uzaktan çalışma için ekipman ve internet gereklilikleri belirtilmiştir.