Wingman Group היא חברה המתמקדת באספקת כוח אדם מרחוק ובתמיכה תפעולית עבור אוסטרליה וניו זילנד. החברה נוסדה בשנת 2020 ומסייעת לעסקים להקים ולנהל צוותים מרוחקים, המורכבים בעיקר מאנשי מקצוע בעלי תואר אקדמי בפיליפינים, התומכים בעבודה אדמיניסטרטיבית, ציות, תפעול משרדי, שיווק, נתונים ואבטחת סייבר. שירותיה רלוונטיים במיוחד לחברות נדל״ן, תיווך משכנתאות, שירותים פיננסיים, סוכנויות רוכשים וניהול נכסים המבקשות להגדיל את היכולת התפעולית שלהן. Wingman Group תומכת בכל תהליך ההתקשרות, לרבות תכנון תהליכי עבודה, גיוס, הכשרה, קליטה וניהול שוטף של החשבון, תוך דגש על שילוב העובדים המרוחקים בפעילות העסקית הקיימת.
יועץ מכירות רכב מרחוק
עבדו מרחוק מהפיליפינים והפכו פניות של לקוחות לבקשות למנוי רכב של Karmo עבור לקוחות באוסטרליה. העריכו יכולת החזר, הנחו מועמדים לאורך התהליך ועמדו ביעדי מכירות.
תיאור
- ניהול פניות מכירה נכנסות בטלפון, בדוא״ל ובערוצים מקוונים.
- יצירת קשר עם מתעניינים והחזרת שיחות שלא נענו באמצעות שיחות יזומות.
- הסבר על מנויי הרכב של Karmo וסיוע ללקוחות בבחירת כלי רכב מתאימים.
- סיוע ללקוחות בהגשת בקשות ואיסוף המסמכים הנדרשים.
- בדיקת מסמכי זיהוי, דפי חשבון בנק, הכנסה ויכולת החזר בהתאם להנחיות האשראי.
- תיעוד מדויק של שיחות עם לקוחות ותוצאותיהן במערכת CRM.
- עמידה במדדי מכירות יומיים, ביעדי המרה ובתקני איכות.
- עבודה במשמרות מתוכננות המתואמות לשעות העבודה באוסטרליה, ועשויות לכלול משמרות מאוחרות וסופי שבוע מתחלפים.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות במימון מכירות, בהלוואות צרכניות, במימון רכב, בהלוואות אישיות, בתיווך משכנתאות או בטיפול בהלוואות.
- יכולות גבוהות במכירות טלפוניות, במשא ומתן ובמתן מענה להתנגדויות.
- ניסיון בבדיקת דפי חשבון בנק ובאימות הכנסה ויכולת החזר.
- שליטה מצוינת באנגלית מדוברת וכתובה.
- ביטחון בתקשורת עם לקוחות באוסטרליה.
- היכרות עם פלטפורמות CRM ועם מערכות טלפוניה מבוססות ענן.
- תשומת לב לפרטים, יושרה, אמינות ושיקול דעת טוב.
- זמינות למשמרות מתוכננות בהתאם לשעות העבודה באוסטרליה.
- ניסיון במתן שירות ללקוחות או לעסקים באוסטרליה הוא יתרון.
- היכרות עם דרישות האשראי, KYC והפרטיות באוסטרליה היא יתרון.
- ניסיון במימון רכב, בליסינג או במנויי רכב הוא יתרון.
- השכלה בתחום מנהל עסקים, מימון או מכירות היא יתרון.
- יכולת לעמוד בדרישות הרישום העצמי של BIR.
- יכולת לספק מפרט מכשירים, פרטי מהירות אינטרנט, מידע על ציוד והוכחות לסביבת העבודה.
- השלמת מבחני שליטה באנגלית והערכות אישיות.
- הגשת סרטון היכרות ודוגמה לשיחת קול.
הטבות
- אפשרות לעבודה מהבית.
- העסקה במשרה מלאה לתקופה קצובה.
- הסכם קבלן עצמאי הכפוף לדין בסינגפור.
- ההסכם מנוהל על ידי Philippines Resources Pte. Ltd.
- מפורטות דרישות לציוד לעבודה מרחוק ולחיבור לאינטרנט.