Wingman Group är ett företag med fokus på Australien och Nya Zeeland som erbjuder offshorebemanning och operativt stöd. Företaget grundades 2020 och hjälper verksamheter att bygga upp och leda distansteam, främst bestående av högskoleutbildade yrkespersoner i Filippinerna, som arbetar med administration, regelefterlevnad, backoffice, marknadsföring, data och cybersäkerhet. Tjänsterna är särskilt relevanta för fastighetsbolag, bolåneförmedlare, företag inom finansiella tjänster, köparombud och fastighetsförvaltningsföretag som behöver öka sin operativa kapacitet. Wingman Group stödjer hela processen, inklusive utformning av arbetsflöden, rekrytering, utbildning, introduktion och löpande kundansvar, med fokus på att integrera distansmedarbetare i befintliga verksamheter.
Distansbaserad bilförsäljningsrådgivare
Arbeta på distans från Filippinerna och omvandla kundförfrågningar till ansökningar om Karmos bilabonnemang för kunder i Australien. Bedöm betalningsförmåga, vägled sökande genom processen och nå försäljningsmålen.
Beskrivning
- Hantera inkommande försäljningsförfrågningar via telefon, e-post och onlinekanaler.
- Kontakta intresserade leads och ring tillbaka kunder som du missat genom proaktiva utgående samtal.
- Förklara Karmos bilabonnemang och hjälp kunder att välja lämpliga fordon.
- Hjälp kunder med ansökningar och samla in de dokument som krävs.
- Kontrollera identitetshandlingar, kontoutdrag, inkomst och betalningsförmåga enligt kreditriktlinjerna.
- Dokumentera kundsamtal och resultat korrekt i CRM-systemet.
- Nå dagliga försäljningsmål, konverteringsmål och kvalitetskrav.
- Arbeta schemalagda skift som följer australiska kontorstider och kan omfatta sena pass och roterande helgarbete.
Krav
- Minst två års erfarenhet av finansförsäljning, konsumentkrediter, fordonsfinansiering, privatlån, bolåneförmedling eller lånehandläggning.
- God förmåga inom telefonförsäljning, förhandling och hantering av invändningar.
- Erfarenhet av att granska kontoutdrag och verifiera inkomst och betalningsförmåga.
- Mycket god engelska i tal och skrift.
- Trygghet i kommunikationen med kunder i Australien.
- Kännedom om CRM-plattformar och molnbaserade telefonsystem.
- Noggrannhet, integritet, pålitlighet och gott omdöme.
- Möjlighet att arbeta schemalagda skift som följer australiska kontorstider.
- Erfarenhet av att betjäna australiska kunder eller företag är meriterande.
- Kunskap om australiska krav på kredit, kundkännedom (KYC) och integritet är meriterande.
- Erfarenhet av fordonsfinansiering, leasing eller bilabonnemang är meriterande.
- Utbildning inom företagsekonomi, finans eller försäljning är meriterande.
- Förmåga att följa kraven för egenregistrering hos BIR.
- Förmåga att lämna uppgifter om enhetens specifikationer, internethastighet, utrustning och bevis på arbetsmiljön.
- Genomförda bedömningar av engelskkunskaper och personlighet.
- Inlämning av en videopresentation och ett exempel på ett röstsamtal.
Förmåner
- Arbete hemifrån.
- Heltidsanställning med visstidsavtal.
- Avtal som oberoende uppdragstagare och som regleras av singaporiansk lag.
- Avtalet administreras av Philippines Resources Pte. Ltd.
- Krav på utrustning och internet för distansarbete anges.