Wingman Group er et selskap med fokus på Australia og New Zealand som tilbyr offshorebemanning og operativ støtte. Selskapet ble grunnlagt i 2020 og hjelper virksomheter med å bygge opp og lede fjernteam, hovedsakelig bestående av utdannede fagpersoner på Filippinene, som støtter administrasjon, etterlevelse, backoffice, markedsføring, data og cybersikkerhet. Tjenestene er særlig relevante for eiendomsmeglere, boliglånsformidlere, selskaper innen finansielle tjenester, kjøperagenter og eiendomsforvaltningsselskaper som ønsker økt operativ kapasitet. Wingman Group støtter hele prosessen, inkludert utforming av arbeidsflyter, rekruttering, opplæring, onboarding og løpende kundeoppfølging, med vekt på å integrere fjernmedarbeidere i den eksisterende virksomheten.
Bilrådgiver for fjernsalg
Jobb eksternt fra Filippinene, og gjør kundehenvendelser om til søknader om Karmos bilabonnement for kunder i Australia. Vurder betalingsevnen, veiled søkerne gjennom prosessen, og nå salgsmålene.
Beskrivelse
- Håndter innkommende salgsforespørsler via telefon, e-post og nettkanaler.
- Ta kontakt med interesserte potensielle kunder, og ring tilbake til kunder du ikke fikk tak i, med proaktive utgående samtaler.
- Forklar Karmos bilabonnementer, og hjelp kundene med å velge passende biler.
- Hjelp kundene med søknader, og innhent nødvendige dokumenter.
- Kontroller identitetsdokumenter, kontoutskrifter, inntekt og betalingsevne opp mot kredittretningslinjene.
- Registrer kundesamtaler og resultater nøyaktig i CRM-systemet.
- Nå daglige salgsmål, konverteringsmål og kvalitetsstandarder.
- Jobb etter oppsatte skift som følger australsk arbeidstid, og som kan omfatte senvakter og helgearbeid på rullerende basis.
Krav
- Minst to års erfaring med finanssalg, forbrukslån, bilfinansiering, privatlån, boliglånsformidling eller lånebehandling.
- Gode ferdigheter innen telefonsalg, forhandling og håndtering av innvendinger.
- Erfaring med å gjennomgå kontoutskrifter og bekrefte inntekt og betalingsevne.
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper.
- Trygg på å kommunisere med kunder i Australia.
- Kjennskap til CRM-plattformer og skybaserte telefonsystemer.
- Nøyaktighet, integritet, pålitelighet og god dømmekraft.
- Tilgjengelighet for oppsatte skift som følger australsk arbeidstid.
- Erfaring med å betjene australske kunder eller virksomheter er en fordel.
- Kunnskap om australske krav til kreditt, KYC og personvern er en fordel.
- Erfaring med bilfinansiering, leasing eller bilabonnementer er en fordel.
- Utdanning innen business, finans eller salg er en fordel.
- Evne til å overholde kravene til egenregistrering hos BIR.
- Evne til å oppgi enhetsspesifikasjoner, internetthastighet, utstyrsinformasjon og dokumentasjon på arbeidsoppsettet.
- Gjennomføring av engelsktest og personlighetstester.
- Innsending av en videopresentasjon og et eksempel på en telefonsamtale.
Fordeler
- Mulighet for å jobbe hjemmefra.
- Heltidsansettelse på en tidsbegrenset kontrakt.
- Avtale som uavhengig oppdragstaker underlagt singaporsk lov.
- Kontrakten administreres av Philippines Resources Pte. Ltd.
- Krav til utstyr og internett for fjernarbeid er spesifisert.