Wingman Group ist ein auf Australien und Neuseeland ausgerichtetes Unternehmen für Offshore-Personal und operative Unterstützung. Das 2020 gegründete Unternehmen unterstützt Firmen beim Aufbau und Management von Remote-Teams, die hauptsächlich aus akademisch qualifizierten Fachkräften auf den Philippinen bestehen und administrative Aufgaben, Compliance, Backoffice-Arbeiten, Marketing, Datenverarbeitung und Cybersicherheit übernehmen. Die Dienstleistungen eignen sich besonders für Immobilienunternehmen, Hypothekenvermittler, Finanzdienstleister, Immobilienkäuferagenturen und Hausverwaltungen, die zusätzliche operative Kapazitäten benötigen. Wingman Group begleitet den gesamten Prozess der Zusammenarbeit – von der Gestaltung von Arbeitsabläufen über Rekrutierung, Schulung und Onboarding bis hin zur laufenden Kundenbetreuung. Dabei steht die Integration der Remote-Mitarbeitenden in bestehende Geschäftsabläufe im Mittelpunkt.
Remote-Verkaufsberater für Automobile
Arbeite remote von den Philippinen aus und verwandle Kundenanfragen in Anträge für Karmo-Autoabos für Kunden in Australien. Prüfe die Finanzierbarkeit, begleite Antragstellende durch den Prozess und erreiche Verkaufsziele.
Beschreibung
- Bearbeite eingehende Verkaufsanfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Kanäle.
- Kontaktiere interessierte Leads und rufe verpasste Anrufe proaktiv zurück.
- Erkläre Karmo-Autoabos und hilf Kunden, passende Fahrzeuge auszuwählen.
- Unterstütze Kunden bei Anträgen und sammle die erforderlichen Unterlagen.
- Prüfe Ausweisdokumente, Kontoauszüge, Einkommen und Finanzierbarkeit anhand der Kreditrichtlinien.
- Dokumentiere Kundengespräche und Ergebnisse korrekt im CRM.
- Erreiche tägliche Vertriebskennzahlen, Konversionsziele und Qualitätsstandards.
- Arbeite in geplanten Schichten zu australischen Geschäftszeiten, gegebenenfalls auch spät und an wechselnden Wochenenden.
Anforderungen
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Finanzvertrieb, bei Verbraucherkrediten, Fahrzeugfinanzierungen, Privatkrediten, der Hypothekenvermittlung oder Kreditbearbeitung.
- Ausgeprägte Fähigkeiten im telefonischen Verkauf, in Verhandlungen und im Umgang mit Einwänden.
- Erfahrung mit der Prüfung von Kontoauszügen sowie der Überprüfung von Einkommen und Finanzierbarkeit.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sicherheit in der Kommunikation mit Kunden in Australien.
- Vertrautheit mit CRM-Plattformen und cloudbasierten Telefonsystemen.
- Sorgfalt, Integrität, Zuverlässigkeit und gutes Urteilsvermögen.
- Verfügbarkeit für geplante Schichten zu australischen Geschäftszeiten.
- Erfahrung mit Kunden oder Unternehmen in Australien ist von Vorteil.
- Kenntnisse der australischen Kredit-, KYC- und Datenschutzanforderungen sind von Vorteil.
- Erfahrung mit Fahrzeugfinanzierungen, Leasing oder Autoabos ist von Vorteil.
- Ein Abschluss in Betriebswirtschaft, Finanzen oder Vertrieb ist von Vorteil.
- Fähigkeit, die BIR-Selbstregistrierung einzuhalten.
- Fähigkeit, Gerätespezifikationen, Internetgeschwindigkeit, Geräteinformationen und Nachweise zur Arbeitsumgebung bereitzustellen.
- Absolvieren von Englischkenntnis- und Persönlichkeitstests.
- Einreichen einer Video-Vorstellung und eines beispielhaften Telefonats.
Zusatzleistungen
- Homeoffice-Regelung.
- Vollzeitbeschäftigung mit befristetem Vertrag.
- Vertrag als unabhängiger Auftragnehmer nach singapurischem Recht.
- Vertragsverwaltung durch Philippines Resources Pte. Ltd.
- Anforderungen an Ausstattung für Remote-Arbeit und Internet sind festgelegt.