Wingman Groupは、オーストラリアとニュージーランドに焦点を当てたオフショア人材配置・業務運用支援会社です。2020年に設立され、主にフィリピンの大卒専門人材によるリモートチームの構築と管理を企業に提供しています。支援対象には、総務、コンプライアンス、バックオフィス、マーケティング、データ、サイバーセキュリティなどの業務が含まれます。特に、業務体制の強化を求める不動産、住宅ローン仲介、金融サービス、バイヤーズエージェンシー、プロパティマネジメント企業に適したサービスです。Wingman Groupは、ワークフロー設計、採用、研修、オンボーディング、継続的なアカウント管理まで、連携に必要な一連のプロセスを支援し、リモートスタッフを既存の業務運用に組み込むことを重視しています。
リモート自動車販売コンサルタント
フィリピンからリモートで勤務し、問い合わせをオーストラリアの顧客向け Karmo 自動車サブスクリプションの申し込みにつなげます。支払い能力を評価し、申し込みを案内しながら販売目標の達成を目指します。
仕事内容
- 電話、メール、オンラインチャネルから寄せられる販売の問い合わせに対応します。
- 見込み顧客にこちらから連絡し、不在着信にも折り返します。
- Karmo の自動車サブスクリプションを説明し、顧客に適した車両選びをサポートします。
- 申し込み手続きを支援し、必要書類を収集します。
- 信用審査の基準に沿って、本人確認書類、銀行取引明細、収入、支払い能力を確認します。
- 顧客とのやり取りや結果を CRM に正確に記録します。
- 日次の販売 KPI、成約率目標、品質基準を達成します。
- オーストラリアの営業時間に合わせたシフトで勤務します。遅番や週末の交代勤務を含む場合があります。
応募要件
- 販売金融、消費者向け融資、自動車ローン、個人ローン、住宅ローン仲介、または融資事務のいずれかで2年以上の経験。
- 電話営業、交渉、顧客の懸念や反論への対応に優れていること。
- 銀行取引明細の確認、収入の検証、支払い能力の評価経験。
- 英語の会話力および文章力が優れていること。
- オーストラリアの顧客と自信を持ってコミュニケーションできること。
- CRM プラットフォームおよびクラウド電話システムに精通していること。
- 細部への注意、誠実さ、信頼性、適切な判断力。
- オーストラリアの営業時間に合わせたシフト勤務が可能であること。
- オーストラリアの顧客または企業への対応経験があれば尚可。
- オーストラリアの信用、KYC、プライバシー要件の知識があれば尚可。
- 自動車ローン、リース、または自動車サブスクリプションの経験があれば尚可。
- 経営、金融、または営業関連の資格があれば尚可。
- BIR の自己登録要件を遵守できること。
- 機器の仕様、インターネット速度、使用機器の情報、および作業環境の証明を提出できること。
- 英語力および性格適性の評価を完了すること。
- 自己紹介動画と通話サンプルを提出すること。
福利厚生
- 在宅勤務。
- フルタイムの有期雇用。
- シンガポール法に準拠する独立請負契約。
- 契約は Philippines Resources Pte. Ltd. が管理します。
- リモート勤務に必要な機器とインターネットの要件が定められています。