
Trevant เป็นเอเจนซีการตลาดผ่านครีเอเตอร์ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ โดยให้บริการแบรนด์ต่าง ๆ ผ่านโปรแกรมอินฟลูเอนเซอร์และครีเอเตอร์แบบบริหารจัดการครบวงจร การดำเนินงานของบริษัทผสานกลยุทธ์ครีเอเตอร์ การคัดเลือกครีเอเตอร์อย่างเป็นระบบ การขยายผลแบบชำระเงิน และการวัดผลการจัดสรร เพื่อเชื่อมโยงกิจกรรมของแคมเปญเข้ากับผลลัพธ์ทางธุรกิจ เอเจนซียังให้บริการสื่อแบบชำระเงินที่สร้างขึ้นจากคอนเทนต์ของครีเอเตอร์ รวมถึงโซลูชันด้านกลุ่มผู้ชมที่อ้างอิงจากโปรไฟล์ซึ่งยินยอมให้ใช้ข้อมูลมากกว่า 100 ล้านโปรไฟล์ Trevant เน้นการมีทีมเดียวที่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ กระบวนการตรวจสอบครีเอเตอร์เก้าขั้นตอนที่สอดคล้องกับข้อกำหนดของ FTC และการรายงานผ่าน OneVu ที่เชื่อมโยงประสิทธิภาพของครีเอเตอร์กับรายได้ บริษัทให้บริการแบรนด์ในกลุ่มธุรกิจการท่องเที่ยว แฟชั่น สุขภาพและความงาม บ้านและครอบครัว เทคโนโลยี และค้าปลีก โดยมีสำนักงานใหญ่ในแคนซัสซิตี และสำนักงานในนิวยอร์กกับโตรอนโต Trevant รายงานว่าบริหารงบประมาณแคมเปญมากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ ดำเนินงานมากกว่า 15,000 แคมเปญ และมี ROAS เฉลี่ย 4.36 เท่าจากกรณีศึกษาล่าสุด
ผู้จัดการบัญชีอาวุโส ฝ่ายการตลาดครีเอเตอร์ (ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา)
เป็นผู้นำด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า กลยุทธ์ งบประมาณ และการรายงานผลสำหรับแคมเปญการตลาดครีเอเตอร์ที่ Trevant ขับเคลื่อนผลลัพธ์ของแบรนด์ที่วัดผลได้ผ่านความร่วมมือกับครีเอเตอร์และโปรแกรมขยายผลแบบชำระเงิน
$85,000 – $115,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษงานขายผู้จัดการลูกค้ารายละเอียด
- ทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลลูกค้ารายวันและผู้ติดต่อหลัก พร้อมกำกับการสื่อสารกับลูกค้า
- เปลี่ยนแนวคิดเชิงกลยุทธ์ให้เป็นแคมเปญที่ดำเนินการได้จริงและติดตามผลอย่างต่อเนื่อง
- บริหารการวางแผนแคมเปญตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทำให้ข้อเสนอแนะสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และ KPI ของลูกค้า
- จัดทำเหตุผลเชิงกลยุทธ์และมุมมองเชิงวิชาชีพ ตั้งคำถามต่อข้อเสนอด้านความคิดสร้างสรรค์เมื่อเหมาะสม และนำเสนอแนวทางที่สามารถทดสอบได้
- ติดตามความเคลื่อนไหวของครีเอเตอร์และแพลตฟอร์ม พร้อมเปลี่ยนข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นแนวคิดที่แตกต่าง
- นำการประชุมติดตามกับลูกค้า การอัปเดตสถานะ สรุปงานติดตามผล การประชุมทบทวนธุรกิจรายไตรมาส และการประชุมประสานงานภายใน
- บริหารการรายงาน KPI เป็นประจำ และเปลี่ยนผลการดำเนินงานให้เป็นเรื่องราวที่ชัดเจนและน่าสนใจ
- จัดระเบียบและปรับปรุงเวิร์กโฟลว์โครงการ กำหนดเวลา บรีฟ และเครื่องมือติดตามการจัดการ
- ค้นหาวิธีสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เสริมความแข็งแกร่งในการรักษาบัญชีลูกค้า และปรับปรุงกระบวนการดำเนินงาน
- นำเครื่องมือ AI มาใช้ในการวิจัย การรายงาน การพัฒนาแคมเปญ และการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์
- ดูแลตารางติดตามต้นทุนจริงของครีเอเตอร์และรายงานควบคุมงบประมาณ ประสานงานกับฝ่ายการเงิน และนำการหารือเกี่ยวกับค่าตอบแทนครีเอเตอร์และงบประมาณแคมเปญ
- ตรวจพบความเสี่ยงต่อการรักษาลูกค้าแต่เนิ่น ๆ และสร้างความไว้วางใจพร้อมผลลัพธ์ที่จำเป็นต่อการสนับสนุนการต่อสัญญา
- ประสานงานทีมครีเอเตอร์ พร้อมสนับสนุนผู้ประสานงานบัญชีและผู้ประสานงานบัญชีอาวุโส
- ทำงานร่วมกับทีมขยายผลแบบชำระเงินในโปรแกรมบูรณาการข้ามสายงาน
- บริหารลูกค้าหลายรายและกำหนดเวลาที่แข่งขันกัน พร้อมสื่อสารความเสี่ยงเชิงรุก
- นำเสนอรายงานสรุปแคมเปญและการอัปเดตต่อผู้รับสารทั้งภายในและภายนอก
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 3 ถึงมากกว่า 6 ปีในด้านการตลาดอินฟลูเอนเซอร์ การดำเนินงานด้านคริเอเตอร์ หรือสภาพแวดล้อมเอเจนซีที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ใช้งาน TikTok, Instagram และ YouTube ในมุมมองของการเป็นพันธมิตรกับครีเอเตอร์หรือการตลาดแบรนด์
- มีประสบการณ์กับ Sprout Social หรือแพลตฟอร์มเทียบเท่าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สื่อสารได้ดีทั้งการเขียนและการพูด สามารถจัดทำบรีฟ มุมมองเชิงวิชาชีพ และรายงานที่โน้มน้าวใจ รวมถึงนำเสนอต่อลูกค้าได้อย่างมั่นใจ
- มีประสบการณ์บริหารหลายบัญชีหรือหลายโครงการโดยได้รับการกำกับดูแลจำกัด รวมถึงการให้คำแนะนำหรือมอบหมายงานแก่สมาชิกในทีม
- เชื่อมโยงผลการดำเนินงานของแคมเปญกับเป้าหมายทางธุรกิจของลูกค้า และจัดการการติดตามงบประมาณกับการกระทบยอดทางการเงินได้อย่างมั่นใจ
- เข้าใจตัวชี้วัดผลการดำเนินงานตลอดทั้งช่องทาง ตั้งแต่การเปลี่ยนเป็นลูกค้า ROAS และผลกระทบต่อรายได้ และเชื่อมโยงกิจกรรมของครีเอเตอร์กับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้
- มีประสบการณ์เปลี่ยนกลยุทธ์ครีเอเตอร์ให้เป็นกลไกขับเคลื่อนผลการดำเนินงาน
- มีความเป็นระเบียบสูงขณะบริหารงานหลายสายพร้อมกัน
- ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบและข้อมูลเชิงลึก
- มีทักษะ Excel หรือ Google Sheets ที่ดี หากมีประสบการณ์ใช้เครื่องมือรายงาน BI เช่น DOMO จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านการตลาด การสื่อสาร การประชาสัมพันธ์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์วิชาชีพเทียบเท่า
- มีความสนใจอย่างลึกซึ้งในอุตสาหกรรมครีเอเตอร์และมุ่งมั่นติดตามแนวโน้มรวมถึงการเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
สวัสดิการ
- แพ็กเกจค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพและพัฒนาทางวิชาชีพ
- ความคุ้มครองด้านสุขภาพ ทันตกรรม และสายตาอย่างครอบคลุม
- แผนการออมเพื่อการเกษียณพร้อมเงินสมทบจากนายจ้าง
- โอกาสเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครและการกุศล
- กิจกรรมทีมที่ผสานการเรียนรู้และการสร้างความสัมพันธ์ รวมถึงอาหารกลางวันที่จัดเลี้ยง กิจกรรมนอกสถานที่ และโครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- แผนค่าตอบแทนจูงใจตามผลการดำเนินงาน