Trevant — агентство маркетинга с участием создателей контента, ориентированное на результат и предлагающее брендам полностью управляемые программы с инфлюенсерами и креаторами. Его работа объединяет стратегию взаимодействия с создателями, структурированный отбор креаторов, платное продвижение и атрибуцию, связывающую активность кампаний с бизнес-результатами. Агентство также предоставляет платное медиапродвижение на основе контента создателей и решения для работы с аудиторией, сформированные на основе более 100 миллионов профилей пользователей, давших согласие на использование данных. Trevant выделяет единую команду, ответственную за результаты, девятиэтапный процесс проверки создателей на соответствие требованиям FTC и отчётность OneVu, связывающую показатели креаторов с выручкой. Компания работает с брендами в сферах путешествий, моды, здоровья и красоты, товаров для дома и семьи, технологий и розничной торговли; её головной офис находится в Канзас-Сити, а офисы — в Нью-Йорке и Торонто. По данным Trevant, компания управляет рекламными расходами на сумму более 1 миллиарда долларов, реализовала свыше 15 000 кампаний и достигла среднего ROAS 4,36x в недавних кейсах.
Старший менеджер по работе с клиентами, маркетинг с участием авторов (удалённая работа в США)
Руководите отношениями с клиентами, стратегией, бюджетами и отчётностью по эффективности кампаний с участием авторов в Trevant. Обеспечивайте измеримые результаты для брендов с помощью партнёрств с авторами и программ платного продвижения.
Описание
- Выступайте руководителем проекта со стороны клиента и основным контактным лицом, направляя взаимодействие с клиентами.
- Превращайте стратегические концепции в реализованные кампании и обеспечивайте последовательное выполнение договорённостей.
- Управляйте планированием кампаний от начала до конца, согласуя рекомендации с целями и KPI клиентов.
- Формируйте стратегические обоснования и точки зрения, при необходимости оспаривайте креативные рекомендации и представляйте подходы, которые можно протестировать.
- Отслеживайте изменения в среде авторов и на платформах и превращайте их в дифференцированные идеи.
- Проводите встречи с клиентами, обновления статуса, итоговые резюме, квартальные бизнес-обзоры и внутренние координационные встречи.
- Управляйте регулярной отчётностью по KPI и превращайте результаты эффективности в ясные и убедительные материалы.
- Организуйте и совершенствуйте рабочие процессы, сроки, брифы и трекеры управления проектами.
- Ищите способы углублять отношения с клиентами, укреплять удержание аккаунтов и улучшать операционные процессы.
- Применяйте инструменты ИИ для исследований, отчётности, разработки кампаний и оптимизации рабочих процессов.
- Ведите трекеры прямых затрат на авторов и отчёты по контролю бюджетов, координируйте работу с финансовым отделом и возглавляйте обсуждения вознаграждений авторов и бюджетов кампаний.
- Заранее выявляйте риски удержания клиентов и укрепляйте доверие и результаты, необходимые для продления сотрудничества.
- Синхронизируйте команды авторов, поддерживая координаторов по работе с клиентами и старших координаторов.
- Сотрудничайте с командой платного продвижения в рамках интегрированных межфункциональных программ.
- Балансируйте работу с несколькими клиентами и конкурирующими сроками, заранее сообщая о рисках.
- Представляйте отчёты по итогам кампаний и обновления для внутренних и внешних аудиторий.
Требования
- Имеете от 3 до 6 и более лет опыта в маркетинге влияния, операционной работе с авторами или в смежной агентской среде.
- Имеете практический опыт работы с TikTok, Instagram и YouTube с точки зрения партнёрств с авторами или маркетинга брендов.
- Опыт работы со Sprout Social или сопоставимой платформой будет преимуществом.
- Сильные навыки письменной и устной коммуникации, способность создавать убедительные брифы, точки зрения и отчёты и уверенно представлять их клиентам.
- Имеете опыт управления несколькими аккаунтами или проектами при минимальном контроле, включая наставничество или делегирование задач коллегам.
- Умеете связывать эффективность кампаний с бизнес-целями клиентов и уверенно вести бюджетный учёт и финансовую сверку.
- Понимаете метрики эффективности на всех этапах воронки, включая конверсию, ROAS и влияние на выручку, и умеете связывать активность авторов с бизнес-результатами.
- Имеете опыт превращения стратегии работы с авторами в механизм повышения эффективности.
- Высокоорганизованны и умеете одновременно вести несколько рабочих направлений.
- Используете анализ данных для выявления закономерностей и инсайтов.
- Владеете Excel или Google Sheets; опыт работы с инструментами BI-отчётности, такими как DOMO, будет преимуществом.
- Имеете степень бакалавра в области маркетинга, коммуникаций, связей с общественностью или смежной сфере либо эквивалентный профессиональный опыт.
- Глубоко интересуетесь индустрией авторов и готовы постоянно отслеживать тренды и изменения платформ.
Преимущества
- Конкурентный компенсационный пакет
- Возможности карьерного роста и профессионального развития
- Комплексное медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование
- Пенсионный накопительный план с matching-взносами работодателя
- Возможности участвовать в волонтёрских и благотворительных инициативах
- Командные мероприятия, объединяющие обучение и общение, включая обеды с кейтерингом, выезды и оздоровительные инициативы
- Программа стимулирующей компенсации на основе результатов