
Trevant to skoncentrowana na wynikach agencja marketingu twórców, która obsługuje marki poprzez kompleksowo zarządzane programy z udziałem influencerów i twórców. Jej działalność łączy strategię współpracy z twórcami, uporządkowany proces ich selekcji, płatną promocję oraz atrybucję zaprojektowaną tak, aby łączyć aktywność kampanii z wynikami biznesowymi. Agencja zapewnia również płatne działania medialne oparte na treściach twórców oraz rozwiązania dotyczące odbiorców bazujące na ponad 100 milionach profili, których właściciele wyrazili zgodę na wykorzystanie danych. Trevant podkreśla odpowiedzialność jednego zespołu za wyniki, dziewięcioetapowy proces weryfikacji twórców pod kątem zgodności z wymogami FTC oraz raportowanie OneVu, które łączy skuteczność twórców z przychodami. Firma obsługuje marki z branży turystycznej, mody, zdrowia i urody, domu i rodziny, technologii oraz handlu detalicznego; jej siedziba znajduje się w Kansas City, a biura — w Nowym Jorku i Toronto. Trevant podaje, że zarządza wydatkami na kampanie przekraczającymi 1 miliard dolarów, zrealizowała ponad 15 000 kampanii i osiągnęła średni ROAS na poziomie 4,36x w niedawnych analizach przypadków.
Starszy menedżer ds. obsługi klienta, marketing twórców (praca zdalna w Stanach Zjednoczonych)
Kieruj relacjami z klientami, strategią, budżetami i raportowaniem wyników kampanii marketingowych z udziałem twórców w Trevant. Osiągaj mierzalne rezultaty dla marek dzięki partnerstwom z twórcami i programom płatnej promocji.
85 000 $ – 115 000 $ / rok
ZdalniePełny etatSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. klientówSprzedażOpis
- Pełnij funkcję lidera projektu po stronie klienta i głównej osoby kontaktowej, kierując rozmowami z klientami.
- Przekuwaj koncepcje strategiczne w zrealizowane kampanie i dbaj o konsekwentną realizację ustaleń.
- Zarządzaj planowaniem kampanii od początku do końca, dopasowując rekomendacje do celów i KPI klienta.
- Twórz uzasadnienia strategiczne i punkty widzenia, w razie potrzeby kwestionuj rekomendacje kreatywne oraz przedstawiaj podejścia możliwe do przetestowania.
- Monitoruj zmiany w środowisku twórców i na platformach, przekuwając je w wyróżniające się pomysły.
- Prowadź spotkania z klientami, aktualizacje statusu, podsumowania działań następczych, kwartalne przeglądy biznesowe i wewnętrzne spotkania koordynacyjne.
- Zarządzaj cyklicznym raportowaniem KPI i przekształcaj wyniki kampanii w jasne, przekonujące narracje.
- Organizuj i usprawniaj przepływy pracy, harmonogramy, briefy oraz narzędzia do śledzenia projektów.
- Szukaj sposobów na pogłębianie relacji z klientami, zwiększanie utrzymania kont i usprawnianie procesów operacyjnych.
- Wykorzystuj narzędzia AI do badań, raportowania, tworzenia kampanii i optymalizacji przepływów pracy.
- Prowadź rejestry bezpośrednich kosztów twórców i raporty kontroli budżetu, współpracuj z działem finansowym oraz kieruj rozmowami o wynagrodzeniach twórców i budżetach kampanii.
- Wcześnie identyfikuj ryzyka związane z utrzymaniem klientów i buduj zaufanie oraz wyniki potrzebne do odnowienia współpracy.
- Koordynuj zespoły twórców, wspierając koordynatorów ds. obsługi klienta i starszych koordynatorów.
- Współpracuj z zespołem płatnej promocji przy zintegrowanych programach międzyfunkcyjnych.
- Równoważ pracę z wieloma klientami i konkurującymi terminami, proaktywnie komunikując ryzyka.
- Prezentuj raporty podsumowujące kampanie i aktualizacje odbiorcom wewnętrznym oraz zewnętrznym.
Wymagania
- Masz od 3 do 6 lub więcej lat doświadczenia w marketingu influencerskim, operacjach twórców lub pokrewnej pracy agencyjnej.
- Masz praktyczne doświadczenie z TikTokiem, Instagramem i YouTube'em z perspektywy partnerstw z twórcami lub marketingu marek.
- Doświadczenie ze Sprout Social lub porównywalną platformą będzie dodatkowym atutem.
- Sprawnie komunikujesz się pisemnie i ustnie, potrafisz tworzyć przekonujące briefy, punkty widzenia i raporty oraz pewnie prezentować je klientom.
- Masz doświadczenie w zarządzaniu wieloma kontami lub projektami przy ograniczonym nadzorze, w tym w mentoringu lub delegowaniu zadań członkom zespołu.
- Potrafisz łączyć wyniki kampanii z celami biznesowymi klienta oraz pewnie prowadzić ewidencję budżetu i uzgodnienia finansowe.
- Rozumiesz metryki skuteczności całego lejka, w tym konwersję, ROAS i wpływ na przychody, oraz potrafisz łączyć aktywność twórców z wynikami biznesowymi.
- Masz doświadczenie w przekształcaniu strategii twórców w silnik wyników.
- Jesteś bardzo dobrze zorganizowaną osobą i potrafisz jednocześnie prowadzić kilka strumieni pracy.
- Wykorzystujesz analizę danych do identyfikowania wzorców i spostrzeżeń.
- Masz bardzo dobrą znajomość Excela lub Arkuszy Google; doświadczenie z narzędziami raportowania BI, takimi jak DOMO, będzie dodatkowym atutem.
- Masz tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie marketingu, komunikacji, public relations albo pokrewnej lub równoważne doświadczenie zawodowe.
- Interesujesz się branżą twórców i konsekwentnie śledzisz trendy oraz zmiany na platformach.
Benefity
- Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia
- Możliwości rozwoju kariery i rozwoju zawodowego
- Kompleksowe ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne
- Plan oszczędności emerytalnych z dopłatami pracodawcy
- Możliwość udziału w działaniach wolontariackich i filantropijnych
- Wydarzenia zespołowe łączące naukę i integrację, w tym lunche z cateringiem, wyjścia i inicjatywy prozdrowotne
- Program wynagrodzenia motywacyjnego zależnego od wyników