A Ro é uma empresa de saúde direta ao paciente que está construindo uma alternativa integrada ao atendimento tradicional dependente de seguros. Sua plataforma reúne telemedicina, atendimento domiciliar, diagnósticos, serviços laboratoriais, operações de farmácia, entrega de medicamentos e suporte clínico contínuo em uma única experiência para o paciente. Desde 2017, a Ro já viabilizou mais de oito milhões de consultas digitais de saúde em quase todos os condados dos Estados Unidos, incluindo áreas com acesso limitado à atenção primária. A empresa também oferece infraestrutura de saúde para outros provedores por meio da Workpath, uma API de atendimento domiciliar, e da Kit, um serviço de testes diagnósticos em casa. A atuação da Ro abrange saúde, seguros de saúde e consultoria, com equipes focadas em tornar o atendimento personalizado mais acessível e coordenado.
Gerente de Engenharia, Experiência do Paciente – Ro (Híbrido, Nova York)
Lidere a engenharia full-stack dos produtos de experiência do paciente da Ro em uma função híbrida em Nova York. Oriente jornadas de cuidado com IA enquanto forma e desenvolve equipes de engenharia de alto desempenho.
Descrição
- Definir a estratégia técnica e a direção de entrega para uma equipe full-stack focada em uma experiência unificada do paciente
- Orientar a estratégia e o desenvolvimento contínuo de experiências do paciente habilitadas por IA
- Trabalhar com Produto e Design para tornar mais fáceis de navegar os fluxos de trabalho complexos da área de saúde
- Transformar desafios pouco claros de pacientes e do negócio em planos priorizados e acionáveis
- Coordenar equipes e sistemas de engenharia para conectar os recursos de experiência do paciente
- Desenvolver engenheiros por meio de coaching, contribuindo para decisões técnicas, trade-offs de produto, feedback dos pacientes e análise de dados
- Liderar a execução e a estratégia de engenharia para uma área de produto de alta visibilidade
- Colaborar com as equipes de Produto, Design, Dados e Engenharia em toda a Ro
- Apoiar experiências da jornada de tratamento, como a coordenação do plano de tratamento e o aconselhamento e suporte da equipe de cuidados
Requisitos
- Experiência gerenciando e desenvolvendo equipes de engenharia de alto desempenho
- Capacidade comprovada de orientar engenheiros, estabelecer expectativas claras e promover condições para um excelente desempenho da equipe
- Experiência comprovada sendo responsável por produtos ou experiências relevantes voltados ao consumidor
- Forte visão de produto e bom julgamento sobre experiência do usuário
- Profundo entendimento técnico e bom julgamento em arquitetura e implementação
- Capacidade de atuar com eficácia em meio à ambiguidade e a mudanças rápidas
- Forte comunicação e liderança entre diferentes áreas
- Experiência conduzindo iniciativas entre equipes e sistemas fora do seu controle direto
- Proficiência técnica em React e TypeScript
- Experiência com Python ou tecnologias de backend comparáveis
- Experiência em desenvolvimento de produtos orientado por dados, incluindo a definição de métricas de sucesso e a avaliação de resultados
Benefícios
- Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica com assinatura OneMedical
- Contas de gastos flexíveis para cuidados de saúde e de dependentes
- Plano 401(k) com contrapartida da empresa
- Tempo livre remunerado flexível
- Auxílios para bem-estar, aprendizado e crescimento profissional
- Licença parental remunerada e benefícios de fertilidade
- Seguro para animais de estimação
- Suporte para refinanciamento de empréstimos estudantis
- Recursos on-line para mindfulness, aconselhamento e condicionamento físico
- Emprego com oportunidades iguais
- Adaptações razoáveis para pessoas qualificadas com deficiência