Ro es una empresa de atención médica directa al paciente que está desarrollando una alternativa integrada a la atención tradicional dependiente de los seguros. Su plataforma reúne la telemedicina, la atención a domicilio, los servicios de diagnóstico, los servicios de laboratorio, las operaciones farmacéuticas, la entrega de medicamentos y el apoyo clínico continuo en una sola experiencia para el paciente. Desde 2017, Ro ha facilitado más de ocho millones de consultas médicas digitales en casi todos los condados de Estados Unidos, incluidas zonas con acceso limitado a la atención primaria. La empresa también ofrece infraestructura sanitaria a otros proveedores mediante Workpath, una API de atención a domicilio, y Kit, un servicio de pruebas diagnósticas en casa. La actividad de Ro abarca la atención médica, los seguros de salud y la consultoría, con equipos centrados en hacer que la atención personalizada sea más accesible y coordinada.
Gerente de Ingeniería, Experiencia del Paciente – Ro (Híbrido, Nueva York)
Lidera la ingeniería full-stack de los productos de experiencia del paciente de Ro en un puesto híbrido en Nueva York. Guía recorridos de atención habilitados por IA mientras construyes y desarrollas equipos de ingeniería de alto rendimiento.
Descripción
- Define la estrategia técnica y la dirección de entrega para un equipo full-stack centrado en una experiencia del paciente unificada
- Guía la estrategia y el desarrollo continuo de experiencias del paciente habilitadas por IA
- Trabaja con Producto y Diseño para facilitar la navegación de los pacientes por flujos de trabajo sanitarios complejos
- Convierte los desafíos poco claros de pacientes y del negocio en planes priorizados y prácticos
- Coordina equipos y sistemas de ingeniería para conectar las capacidades de experiencia del paciente
- Desarrolla a los ingenieros mediante mentoría mientras contribuyes a decisiones técnicas, compensaciones de producto, comentarios de pacientes y análisis de datos
- Lidera la ejecución y la estrategia de ingeniería para un área de producto de gran visibilidad
- Colabora con los equipos de Producto, Diseño, Datos e Ingeniería en toda Ro
- Apoya experiencias del recorrido de tratamiento, como la coordinación de planes de tratamiento y el asesoramiento y apoyo del equipo de atención
Requisitos
- Experiencia gestionando y haciendo crecer equipos de ingeniería de alto rendimiento
- Capacidad demostrada para orientar a ingenieros, establecer expectativas claras y fomentar las condiciones para un excelente rendimiento del equipo
- Experiencia demostrada asumiendo la responsabilidad de productos o experiencias importantes dirigidos a consumidores
- Sólido criterio de producto y de experiencia de usuario
- Profundo conocimiento técnico y buen criterio en arquitectura e implementación
- Capacidad para trabajar eficazmente en contextos ambiguos y de cambios rápidos
- Sólidas habilidades de comunicación y liderazgo entre distintas funciones
- Experiencia impulsando iniciativas en equipos y sistemas fuera de tu control directo
- Dominio técnico de React y TypeScript
- Experiencia con Python o tecnologías de backend comparables
- Experiencia en desarrollo de productos basado en datos, incluida la definición de métricas de éxito y la evaluación de resultados
Beneficios
- Cobertura integral médica, dental y oftalmológica con membresía de OneMedical
- Cuentas de gastos flexibles para atención médica y cuidado de dependientes
- Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
- Tiempo libre remunerado flexible
- Subsidios para bienestar, aprendizaje y crecimiento profesional
- Licencia parental remunerada y beneficios de fertilidad
- Seguro para mascotas
- Apoyo para la refinanciación de préstamos estudiantiles
- Recursos en línea para mindfulness, asesoramiento y ejercicio
- Empleo con igualdad de oportunidades
- Adaptaciones razonables para personas cualificadas con discapacidades