A Associated Nerd Global é uma empresa global de recrutamento e consultoria de talentos que ajuda organizações a encontrar e contratar profissionais e executivos de tecnologia. Fundada em 2020, a empresa atua principalmente no Brasil e em Portugal, combinando avaliações técnicas, análises de adequação cultural e suporte ao sucesso do cliente para ajudar as organizações a lidar com necessidades complexas de contratação em tecnologia. Seus serviços também incluem busca de executivos, processos de contratação acelerados, planejamento de desenvolvimento de lideranças e suporte à experiência dos colaboradores.
Gerente de Afiliados — Trabalho remoto em todo o mundo
Gerencie parcerias com afiliados e influenciadores para uma startup australiana de jogos que combina entretenimento com a economia das criptomoedas. Você será responsável pela integração de parceiros, pelo rastreamento, pelo suporte ao desempenho, pela conformidade e pela gestão diária dos relacionamentos.
Descrição
- Cuide de ponta a ponta da integração de novos afiliados, desde o cadastro e a validação até a configuração do rastreamento, o acesso ao painel e as orientações iniciais.
- Ofereça suporte de primeiro nível por chat, e-mail, chamadas, WhatsApp e Telegram, cumprindo os SLAs de resposta estabelecidos.
- Torne o produto e a tecnologia subjacente claros e acessíveis para afiliados e parceiros.
- Oriente os parceiros sobre rastreamento, postbacks, painéis, relatórios de desempenho e recursos promocionais.
- Trabalhe com Produto, Tecnologia e Finanças para resolver falhas de rastreamento, questões de pagamento e solicitações de aprovação de materiais criativos.
- Acompanhe o desempenho dos afiliados, investigue quedas e recomende campanhas de reativação.
- Mantenha a documentação de processos, as perguntas frequentes e os recursos de autoatendimento.
- Revise o conteúdo dos parceiros de acordo com os padrões de conformidade aplicáveis a cada mercado e os requisitos de jogo responsável.
- Atue como principal ponto de contato para afiliados e influenciadores, desde a integração até as operações contínuas.
Requisitos
- Fluência em inglês escrito e falado para um ambiente de trabalho totalmente em inglês.
- Experiência profissional com tecnologia, como em produto, suporte técnico ou SaaS.
- Excelente comunicação, escuta ativa, clareza e capacidade de explicar assuntos complexos de forma simples.
- Forte organização e capacidade de gerenciar vários relacionamentos com parceiros simultaneamente.
- Experiência em iGaming, apostas, marketing de afiliados ou economia de criadores será um diferencial.
- Experiência na gestão de relacionamentos com criadores de conteúdo e influenciadores será um diferencial.
- Familiaridade com plataformas de afiliados como Income Access, Cellxpert, MyAffiliates ou Affilka, além de sistemas de CRM, será um diferencial.
- Conhecimentos de espanhol ou português serão um diferencial para apoiar programas voltados à América Latina.
- Curiosidade, autenticidade, independência, conforto com a ambiguidade e disponibilidade nos fusos horários australianos.
Benefícios
- Trabalhe remotamente.
- Faça parte de uma startup de jogos em crescimento.
- Trabalhe em um ambiente de língua inglesa.
- Colabore com equipes e organizações de produto sediadas na Austrália e na Nova Zelândia.