Associated Nerd Global è una società globale di selezione e consulenza per i talenti che aiuta le aziende a individuare e inserire professionisti e dirigenti nel settore tecnologico. Fondata nel 2020, la società opera in particolare in Brasile e Portogallo, combinando valutazioni tecniche, analisi della compatibilità culturale e supporto al successo dei clienti per aiutare le organizzazioni ad affrontare esigenze complesse di assunzione nel settore tecnologico. I suoi servizi includono anche la ricerca di dirigenti, processi di assunzione accelerati, pianificazione dello sviluppo della leadership e supporto all’esperienza dei dipendenti.
Responsabile delle affiliazioni — Lavoro da remoto in tutto il mondo
Gestisci le partnership con affiliati e influencer per una startup australiana di gaming che combina intrattenimento ed economia delle criptovalute. Ti occuperai dell’onboarding dei partner, del monitoraggio, del supporto alle prestazioni, della conformità e della gestione quotidiana delle relazioni.
Descrizione
- Gestisci l’onboarding completo dei nuovi affiliati, dalla registrazione e dalla convalida alla configurazione del monitoraggio, all’accesso alla dashboard e alla guida iniziale.
- Fornisci supporto di primo livello tramite chat, e-mail, chiamate, WhatsApp e Telegram, rispettando gli SLA di risposta stabiliti.
- Rendi il prodotto e la tecnologia alla base chiari e accessibili ad affiliati e partner.
- Guida i partner nell’utilizzo del monitoraggio, dei postback, delle dashboard, dei report sulle prestazioni e delle risorse promozionali.
- Collabora con i team Product, Tech e Finance per risolvere problemi di monitoraggio, dubbi sui pagamenti e richieste di approvazione dei contenuti creativi.
- Monitora le prestazioni degli affiliati, analizza i cali e proponi campagne di riattivazione.
- Mantieni aggiornata la documentazione dei processi, le FAQ e le risorse self-service.
- Verifica i contenuti dei partner rispetto agli standard di conformità applicabili nei diversi mercati e ai requisiti per il gioco responsabile.
- Sii il principale punto di contatto per affiliati e influencer, dall’onboarding alle attività operative continuative.
Requisiti
- Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese per un ambiente di lavoro completamente anglofono.
- Esperienza professionale nel settore tecnologico, ad esempio in ambito prodotto, supporto tecnico o SaaS.
- Eccellenti capacità comunicative e di ascolto attivo, chiarezza e capacità di spiegare argomenti complessi in modo semplice.
- Spiccate doti organizzative e capacità di gestire contemporaneamente più relazioni con i partner.
- L’esperienza nel settore iGaming, nelle scommesse, nel marketing di affiliazione o nella creator economy è un vantaggio.
- L’esperienza nella gestione dei rapporti con content creator e influencer è un vantaggio.
- La familiarità con piattaforme di affiliazione come Income Access, Cellxpert, MyAffiliates o Affilka, oltre che con sistemi CRM, è un vantaggio.
- La conoscenza dello spagnolo o del portoghese è un vantaggio per supportare programmi rivolti all’America Latina.
- Curiosità, autenticità, indipendenza, capacità di lavorare nell’incertezza e disponibilità negli orari australiani.
Benefit
- Lavora da remoto.
- Entra a far parte di una startup di gaming in crescita.
- Lavora in un ambiente anglofono.
- Collabora con team e organizzazioni di prodotto con sede in Australia e Nuova Zelanda.