제휴 매니저 — 전 세계 원격 근무
엔터테인먼트와 암호화폐 경제를 결합한 호주 게임 스타트업에서 제휴 및 인플루언서 파트너십을 관리합니다. 파트너 온보딩, 추적, 성과 지원, 규정 준수, 일상적인 관계 관리를 담당합니다.
설명
- 신규 제휴 파트너의 등록과 검증부터 추적 설정, 대시보드 액세스, 초기 안내까지 온보딩 전 과정을 담당합니다.
- 채팅, 이메일, 전화, WhatsApp, Telegram을 통해 1차 지원을 제공하고 정해진 응답 SLA를 준수합니다.
- 제휴 파트너와 파트너가 제품 및 기반 기술을 명확하고 쉽게 이해할 수 있도록 설명합니다.
- 추적, 포스트백, 대시보드, 성과 보고, 프로모션 리소스 사용 방법을 파트너에게 안내합니다.
- 제품, 기술, 재무 팀과 협력하여 추적 결함, 결제 관련 문제, 크리에이티브 승인 요청을 해결합니다.
- 제휴 성과를 추적하고 하락 원인을 조사하며 재활성화 캠페인을 제안합니다.
- 프로세스 문서, FAQ, 셀프서비스 리소스를 관리합니다.
- 관련 시장의 규정 준수 기준과 책임 있는 도박 요건에 따라 파트너 콘텐츠를 검토합니다.
- 온보딩부터 지속적인 운영까지 제휴 파트너와 인플루언서의 주요 연락 담당자 역할을 수행합니다.
지원 자격
- 영어로만 소통하는 업무 환경에서 근무할 수 있는 유창한 영어 작문 및 회화 능력.
- 제품, 기술 지원 또는 SaaS 업무 등 기술 분야의 실무 경험.
- 뛰어난 커뮤니케이션 능력, 적극적인 경청, 명확한 설명 능력, 복잡한 주제를 쉽게 설명하는 능력.
- 뛰어난 조직력과 여러 파트너 관계를 동시에 관리할 수 있는 능력.
- iGaming, 베팅, 제휴 마케팅 또는 크리에이터 경제 분야 경험이 있으면 우대합니다.
- 콘텐츠 크리에이터 및 인플루언서와의 관계 관리 경험이 있으면 우대합니다.
- Income Access, Cellxpert, MyAffiliates 또는 Affilka와 같은 제휴 플랫폼과 CRM 시스템에 익숙하면 우대합니다.
- 라틴아메리카 대상 프로그램을 지원할 수 있는 스페인어 또는 포르투갈어 능력이 있으면 우대합니다.
- 호기심, 진정성, 독립성, 모호한 상황에 대한 적응력을 갖추고 호주 시간대에 맞춰 근무할 수 있는 분.
복리후생
- 원격으로 근무할 수 있습니다.
- 성장 중인 게임 스타트업에 합류합니다.
- 영어 사용 환경에서 근무합니다.
- 호주와 뉴질랜드에 기반을 둔 팀 및 제품 조직과 협업합니다.