Associated Nerd Global es una firma global de selección y asesoría de talento que ayuda a las empresas a encontrar y contratar profesionales y ejecutivos del sector tecnológico. Fundada en 2020, la firma opera principalmente en Brasil y Portugal, combinando evaluaciones técnicas, análisis de adecuación cultural y apoyo para el éxito del cliente para ayudar a las organizaciones a abordar necesidades complejas de contratación tecnológica. Sus servicios también incluyen búsqueda de ejecutivos, procesos de contratación acelerados, planificación del desarrollo del liderazgo y apoyo a la experiencia de los empleados.
Gerente de Afiliados — Trabajo remoto en todo el mundo
Gestiona las alianzas con afiliados e influencers para una startup australiana de videojuegos que combina el entretenimiento con la economía de las criptomonedas. Serás responsable de la incorporación de socios, el seguimiento, el soporte del rendimiento, el cumplimiento y la gestión diaria de las relaciones.
Descripción
- Gestiona de principio a fin la incorporación de nuevos afiliados, desde el registro y la validación hasta la configuración del seguimiento, el acceso al panel y la orientación inicial.
- Ofrece soporte de primera línea por chat, correo electrónico, llamadas, WhatsApp y Telegram, cumpliendo los SLA de respuesta establecidos.
- Haz que el producto y la tecnología subyacente sean claros y accesibles para afiliados y socios.
- Guía a los socios en el seguimiento, los postbacks, los paneles, los informes de rendimiento y los recursos promocionales.
- Colabora con los equipos de Producto, Tecnología y Finanzas para resolver errores de seguimiento, dudas sobre pagos y solicitudes de aprobación de materiales creativos.
- Realiza el seguimiento del rendimiento de los afiliados, investiga las disminuciones y recomienda campañas de reactivación.
- Mantén la documentación de procesos, las preguntas frecuentes y los recursos de autoservicio.
- Revisa el contenido de los socios conforme a las normas de cumplimiento aplicables en cada mercado y a los requisitos de juego responsable.
- Actúa como contacto principal para afiliados e influencers desde la incorporación hasta las operaciones continuas.
Requisitos
- Inglés escrito y hablado fluido para un entorno de trabajo completamente anglófono.
- Experiencia profesional con tecnología, por ejemplo en producto, soporte técnico o SaaS.
- Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa, claridad y capacidad para explicar temas complejos de forma sencilla.
- Gran capacidad de organización y habilidad para gestionar varias relaciones con socios simultáneamente.
- La experiencia en iGaming, apuestas, marketing de afiliación o economía de creadores será valorada.
- Se valorará la experiencia gestionando relaciones con creadores de contenido e influencers.
- Se valorará el conocimiento de plataformas de afiliación como Income Access, Cellxpert, MyAffiliates o Affilka, además de sistemas CRM.
- Se valorarán los conocimientos de español o portugués para apoyar programas dirigidos a América Latina.
- Curiosidad, autenticidad, independencia, comodidad ante la ambigüedad y disponibilidad durante los husos horarios australianos.
Beneficios
- Trabaja a distancia.
- Únete a una startup de videojuegos en crecimiento.
- Trabaja en un entorno anglófono.
- Colabora con equipos y organizaciones de producto con sede en Australia y Nueva Zelanda.