A FIS desenvolve tecnologia financeira para bancos, empresas e governos em todo o mundo. Seu portfólio de plataformas abrange banco digital, empréstimos, pagamentos, finanças automatizadas, gestão patrimonial e compliance, ajudando as organizações a administrar o dinheiro com segurança em operações de armazenamento, transferências, investimentos e outras relacionadas. A empresa combina conhecimento especializado em fintech com ferramentas destinadas a melhorar a eficiência, controlar custos e proporcionar melhores experiências aos clientes.
Engenheiro de Suporte à Produção SRE – Turnos Rotativos, Bengaluru
Dê suporte aos sistemas de produção de tecnologia financeira da FIS como engenheiro de SRE em Bengaluru. Gerencie operações em turnos rotativos, resposta a incidentes, automação com Linux e Python, monitoramento e melhorias de confiabilidade.
Descrição
- Prestar suporte à produção 24 horas por dia para aplicações empresariais e infraestrutura críticas
- Solucionar incidentes, liderar análises de causa raiz, restaurar serviços e gerenciar atividades posteriores de resolução de problemas
- Desenvolver e manter automações que minimizem o trabalho manual e a sobrecarga operacional
- Escrever e aprimorar scripts de Shell e Python
- Acompanhar a integridade, o desempenho e a disponibilidade dos sistemas
- Colaborar com as equipes de aplicações, infraestrutura e redes para fortalecer a confiabilidade e a resiliência
- Participar de escalas de plantão, turnos noturnos e suporte aos fins de semana quando necessário
- Promover iniciativas de melhoria contínua com base nas práticas de SRE
Requisitos
- Ter de 4 a 6 anos de experiência em suporte à produção, automação, Linux e engenharia de confiabilidade de sites
- Demonstrar sólida experiência prática na administração e solução de problemas em sistemas Linux ou Unix
- Usar com proficiência comandos Linux, scripts de Shell e scripts ou desenvolvimento em Python
- Compreender os princípios de SRE e as práticas que apoiam a excelência operacional
- Ter experiência com automação, orquestração e iniciativas que reduzam a sobrecarga operacional
- Compreender fluxos de trabalho de suporte à produção, gerenciamento de incidentes, análise de causa raiz, restauração de serviços e gerenciamento de problemas
- Conhecer tecnologias de switching e fundamentos de redes
- Ter trabalhado com plataformas de monitoramento e observabilidade, como Splunk, Dynatrace, NetXMS ou ferramentas equivalentes
- Ter familiaridade com plataformas de nuvem, ferramentas DevOps, práticas ITIL e sistemas de gerenciamento de serviços
- Ter fortes habilidades analíticas, de solução de problemas, organização, gerenciamento do tempo e comunicação
- Estar preparado para trabalhar em turnos noturnos, escalas de plantão e horários de suporte aos fins de semana
Benefícios
- Ingressar em uma organização líder do setor de tecnologia financeira
- Trabalhar com uma equipe colaborativa dedicada a serviços de produção confiáveis, resilientes e automatizados
- Assumir uma função diversificada, com grande responsabilidade e várias oportunidades
- Ter acesso a oportunidades de educação profissional e desenvolvimento pessoal que aprimorem conhecimentos em SRE, automação e suporte à produção