FIS desarrolla tecnología financiera para bancos, empresas y gobiernos de todo el mundo. Su cartera de plataformas abarca banca digital, préstamos, pagos, finanzas automatizadas, gestión patrimonial y cumplimiento normativo, ayudando a las organizaciones a gestionar el dinero de forma segura en operaciones de almacenamiento, transferencias, inversión y otras relacionadas. La empresa combina experiencia en tecnología financiera con herramientas diseñadas para mejorar la eficiencia, controlar los costes y ofrecer mejores experiencias a los clientes.
Ingeniero de Soporte de Producción SRE – Turnos Rotativos, Bengaluru
Brinda soporte a los sistemas de producción de tecnología financiera de FIS como ingeniero SRE en Bengaluru. Gestiona operaciones en turnos rotativos, respuesta a incidentes, automatización con Linux y Python, monitoreo y mejoras de confiabilidad.
Descripción
- Brinda soporte de producción las 24 horas para aplicaciones empresariales e infraestructura críticas
- Soluciona incidentes, lidera el análisis de causas raíz, restablece servicios y gestiona las actividades posteriores de resolución de problemas
- Desarrolla y mantiene automatizaciones que minimizan el trabajo manual y la carga operativa
- Escribe y mejora scripts de Shell y Python
- Supervisa el estado, el rendimiento y la disponibilidad de los sistemas
- Colabora con los equipos de aplicaciones, infraestructura y redes para fortalecer la confiabilidad y la resiliencia
- Participa en turnos de guardia, turnos nocturnos y soporte durante fines de semana cuando sea necesario
- Impulsa iniciativas de mejora continua basadas en las prácticas de SRE
Requisitos
- Aporta entre 4 y 6 años de experiencia en soporte de producción, automatización, Linux e ingeniería de confiabilidad de sitios
- Demuestra sólida experiencia práctica administrando y solucionando problemas en sistemas Linux o Unix
- Utiliza con soltura comandos de Linux, scripting de Shell y scripting o desarrollo en Python
- Comprende los principios de SRE y las prácticas que respaldan la excelencia operativa
- Cuenta con experiencia en automatización, orquestación e iniciativas que reducen la carga operativa
- Comprende los flujos de trabajo de soporte de producción, la gestión de incidentes, el análisis de causas raíz, la restauración de servicios y la gestión de problemas
- Conoce las tecnologías de conmutación y los fundamentos de redes
- Ha trabajado con plataformas de monitoreo y observabilidad como Splunk, Dynatrace, NetXMS o herramientas comparables
- Está familiarizado con plataformas en la nube, herramientas DevOps, prácticas ITIL y sistemas de gestión de servicios
- Aporta sólidas capacidades analíticas, de resolución de problemas, organización, gestión del tiempo y comunicación
- Está preparado para trabajar en turnos nocturnos, turnos de guardia y horarios de soporte durante fines de semana
Beneficios
- Únete a una organización líder del sector de la tecnología financiera
- Trabaja con un equipo colaborativo dedicado a ofrecer servicios de producción confiables, resilientes y automatizados
- Asume un puesto variado con gran responsabilidad y diversas oportunidades
- Accede a oportunidades de formación profesional y desarrollo personal que fortalecen tus conocimientos de SRE, automatización y soporte de producción