FISは、世界中の銀行、企業、政府向けに金融テクノロジーを開発しています。同社のプラットフォーム群は、デジタルバンキング、融資、決済、金融業務の自動化、資産管理、コンプライアンスなど幅広い分野をカバーし、資金の保管、移転、投資などの関連業務を安全に管理できるよう支援します。フィンテックに関する専門知識と各種ツールを組み合わせ、業務効率の向上やコスト管理、より良い顧客体験の実現を目指しています。
SREプロダクションサポートエンジニア――交代勤務、ベンガルール
ベンガルールでSREとしてFISの金融テクノロジー本番システムを支援します。 交代制の運用、インシデント対応、LinuxとPythonによる自動化、監視、信頼性向上を担当します。
仕事内容
- 重要な業務アプリケーションとインフラストラクチャに24時間体制の本番サポートを提供する
- インシデントのトラブルシューティング、根本原因分析の主導、サービス復旧、継続的な問題対応を行う
- 手作業と運用負荷を最小限に抑える自動化を構築・維持する
- ShellとPythonのスクリプトを作成・改善する
- システムの健全性、パフォーマンス、サービス可用性を追跡する
- アプリケーション、インフラストラクチャ、ネットワークの各チームと連携し、信頼性とレジリエンスを強化する
- 必要に応じてオンコール、夜間勤務、週末サポートに参加する
- SREのプラクティスに基づく継続的改善を推進する
応募要件
- 本番サポート、自動化、Linux、サイトリライアビリティエンジニアリングの4～6年の経験がある
- LinuxまたはUnixシステムの管理とトラブルシューティングに関する実務経験が豊富である
- Linuxコマンド、Shellスクリプト、Pythonスクリプトまたは開発を自在に扱える
- SREの原則と、オペレーショナルエクセレンスを支えるプラクティスを理解している
- 自動化、オーケストレーション、運用負荷削減の取り組みに関する経験がある
- 本番サポートのワークフロー、インシデント管理、根本原因分析、サービス復旧、問題管理を理解している
- スイッチング技術とネットワークの基礎を理解している
- Splunk、Dynatrace、NetXMSなど、または同等の監視・オブザーバビリティプラットフォームを使用した経験がある
- クラウドプラットフォーム、DevOpsツール、ITILプラクティス、サービス管理システムに精通している
- 分析力、トラブルシューティング能力、組織力、時間管理能力、コミュニケーション能力に優れている
- 夜間勤務、オンコール、週末サポートの勤務体制に対応できる
福利厚生
- 金融テクノロジー分野をリードする組織で働ける
- 信頼性、レジリエンス、自動化を重視する本番サービスの協働チームで働ける
- 幅広い責任を担う変化に富んだ役割で、多様な機会を得られる
- SRE、自動化、本番サポートの専門性を高める専門教育と自己成長の機会を利用できる